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◆付き合うお客を決める！ペルソナの作り方
「メチャいいメニューなのに、高い！と言われてしまう、、、。」 「低単価なお客さんが多い、、、。」 「いい人なんだけど、何を勧めても拒否される、、、。」 もし３つのどれか１つでも同じ悩みがあるなら、 この実践…
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◆比較されない！美容室コンセプト9つの条件
“コンセプト”は、あなたの店の根幹となり、セルフイメージにもなります。 メニューもサービスもメッセージも、全てが“コンセプト”から決まります。 とても大切なことなのにも関わらず、 多くの美容室経営者が“コンセプト”をしっ…
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◆お客が来店したくなる！ 魅力的なオファーを考えよう
お客様が来店するかどうかは、 全てオファーによって決まっています。 いくら販促にお金をかけても、 オファーが悪ければ、 来店しないので売上は増えません。 オファーとは、 お客様を来店させるための仕掛けのこと…
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◆仕組み化の第一歩！集客に使うべきお金と時間・受付開始！
美容室の場合 『どうやって売上げを上げるのか？』 その仕組みの作り方を考えたことがあるでしょうか？ ただ単に、売上げを上げる！と考えていても、 広告を出す、ブログを書く、チラシをまく・・・と言ったように、 …
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◆優良客をつくる！リピートのための12のツール
店の売上を安定的にアップさせていくには、リピート客だということは、よくご存知だと思います。 では、 「何度も来店してもらうためには」 どうしたらいいのでしょうか？ 以前、私たちが行ったアンケート調査の結果、お客さんがリピ…
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◆リピート客をつくる9つのメッセージ
マーケティングの大家、フィリップ・コトラーは著書の中でこのように言っています。 「新規客を獲得するコストは、リピート客を獲得するコストの5倍」 でも、これが言われたのは今から数十年も前のこと。 今の感覚で言い直せば、10…
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◆コストをかけずにリピーターを生み出す3つの施策
なぜ、リピートに注目したかと言うと、 リピートさせるには、新規集客にかかる経費の１/５以下しかかからない！ というデータがあるからです。 これを見逃す手はありません。 ところで、売上アップするために大切なことって、な…
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◆高単価でも売れる！メニュー価値の上げ方
どうやったら“今すぐに”あなたのメニューを今よりも高く売ることができるでしょうか？ このような質問をすると、多くの場合、 「メニューの品質を上げる」とか 「サービスを充実させる」という答えが返ってきます。 中には「何十万…
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◆顧客単価を簡単にアップする方法
客単価アップと聞くと、なんだか地味に聞こえるかもしれませんが・・・ もし集客の労力はそのままに、客単価だけアップすることができたらどうでしょうか？ 言い換えると、『働く時間はそのままに、売上だけアップできる』ということで…
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◆ 今すぐ新規客を獲得するための方法 ◆ 売上に直結するマーケティング7つの原則
新規客を獲得するための方法はいろいろあります。 例えば、チラシ、ホームページ、ポータルサイト、タウン誌など・・・ しかし、これらの方法はただやればよいというものでもありません。 大切な◯◯が抜けてしまってい…
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