かなえるべき?お客さんの要望

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おはようございます。

【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】

楽笑塾 佐藤祐司です。

 

昨日は大阪

そして今日は東京に来ています。

 

 

ニュースでも話題になっていましたが

東京のホテルは本当に高くなりました。

 

 

好みに合ったホテルを調べるのがめんどくさい時は

ホテルの条件を

カードのコンシェルにお願いすると

条件に合うホテルを調べて教えてくれます。

便利なので使ってみるといいですよ。

 

 

では話を始めます。

 

 

お客さんから

「~すればいいんじゃない」

なんて言われることがありますよね。

 

 

~は

メニューだったり

サービスだったり。

 

 

生の声なんで

いいヒントや気付かなかったことなど

助かる事も多いです。

 

 

上手く生かせば

次の売上に繋がる可能性もあります。

 

 

お客さんが

言い易い環境であること

信頼関係があることなども

素晴らしいと思います。

 

 

ですが

それを鵜呑みにして改善することは

必ずしもいいとは限りません。

 

 

もしその~が

私の髪(お客さん自身)にしてほしい事なら

叶えてあげてもいいかもしれません。

単価アップや購入の可能性がありますから。

 

 

でももし

サロン全体に対する

アドバイスのような事なら

チョット人ごとで考えてみるといいです。

 

 

なぜなら

そのアドバイスを取り入れた時

他の既存客が喜ぶかどうか分からないからです。

 

 

お客さんの声は大切です

ですが

それを取り入れるかどうかは

もっと大切でもあります。

 

 

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