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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
単価・集客アップの実例を2つシェアします。
＜1：当店や個別の方に勧めて成功してるパターン＞
今日明日と2日間かけて
システムトリートメントの紹介をリニューアルします。
作るだけなら
画像など材料があれば1時間あれば充分。
でもあえて2日間かけます。
理由は
作った瞬間は満足・完璧と思いがち。
1日ねかせて見返すと
ココはもう少し、、、など
気になる部分が出てきます。
ようは頭をクールダウンさせて
ひと事で見返すと
新しい発見もあり完成度が高くなるからです。
できたものは
・店内で動画で流す
・NET上で流す
・HPに載せる
・ペッパーなどに掲載する
・QR化してお客さんに店内でじっくり見てもらう
・興味のあるお客さんにQR付きDMで告知する
これで3ヶ月もすると
成功かどうかも含めて結果が出ます。
皆さんもできるところまで
試してみて下さいね。
では2つ目、、、
＜2:売上の35％を売上げるちょっとした工夫＞
世界のアマゾンの売上の35％を占めている
マーケティング＝仕組があります。
サロンんで使うなら
お金もかからないので
できそうな部分から直ぐやってみて下さい。
必ず売上に即繋がります。
この仕組みは
僕達が客になったっとき
使われている仕組みで
気が付けば喜んでお金を使っています。
専門用語で
アップセル・・・よりグレードの高いもを買ってもらう
クロスセル・・・関連メニューや商品も買ってもらう
と言います。
有名なところで言いますと
・一緒にポテトはいかがですか？
・季節限定のABCシェイクはいかがですか？
つい買ったことがありますでしょ。
これはクロスセルですね。
コース料理なら
この料理に合うワインをお持ちしましょうか？
Amazonでは
「この商品を購入した人はコチラも購入しています」
「この商品をチェックした人はこんな商品もチェックしています」
これは
クロスセルとアップセルを兼ねています。
特に口頭でなく文章の場合
興味がなければ怒る事もなくスルーするだけ。
もし興味があれば
プラス購入かアップグレードを購入するだけ。
この仕組みでアップさせるには
3つのポイントがあります。
＜ポイント1：関連性＞
メニュー・商品を選んだタイミング。
人の心理は面白いもので
買う！
と決めた瞬間が一番テンションが上がっています。
食事でも買い物でも旅行でも
ついつい買ってしまうことありますでしょ。
お世話になったAさんにお土産、、、
あっBさんとCさんにもなんて、、、
鍋を買いに行ったのに
見たらフライパンも揃えて買ってしまった。
これは無言で見せただけ＝教えただけ。
＜ポイント2：関連性の強さ＞
ジャケットが欲しくて行ったのに
シャツやパンツや靴までも、、、
ありませんか？
追加購入やアップグレードは
店員さんの一言だったり
ディスプレイを見て欲しくなった。
いいメニューを選んだ人に
トリートメントは相性抜群。
仕上がりを気に入ってくれたら
ケア用として
SP・トリ・アウトバスなども
購入頻度は高まります。
＜ポイント3：他の人・みんなそうしてます＞
集団・憧れ心理ですね。
女優の〇〇さんはコレを使っています
とか
ドラマであの俳優さんが着てたブルゾン
というだけで売れていくのもその心理です。
「他の人は、こうしていますよ」
「〇〇な人・さんはコレを使っています」
ような感じです。
一言なので口頭でもいいですが
言いにくいなら、、、営業ぽくてイヤなら、、、
スタッフが拒否するなら、、、
書いて伝えればいいだけです。
ぜひやり易そうな部分から
できそうな部分からやってみて下さい
即売上につながりますよ！
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