Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
また雪ですね。
青森の赤平さんによると、
ニュースで東北は豪雪とイメージしがちですが、
以外にそうでもないとの事でした。
人の感覚って、
情報に左右されやすい物ですね。
マーケティングではそれはご法度。
実際がどうなのか？
知ることって大切なんです。
サロンのマーケ的には事実を知って、
しなくてはいけない事と、
どうでもいい事や後回しでもいい事を、
区別して優先順位を決める。
これが売上アップの秘訣です。
さてさて昨日メルマガで、
お客さんに価値の伝え方について話しました。
正しく価値を伝えれば、
メニューやテンパンも売れるという内容。
すると、
静岡で7人営業しているKさんから、
いい質問がありましたのでシェアします。
メルマガの中の例でこんな話をしました。
「トリートメントをするとツヤツヤになります」
では価値は伝わらない。
ツヤツヤになると、
なにがどう変わるのか？
そしてお客さんはどんな気分になるのか？
この事を教えてあげてください、と。
言い方を変えると、
ツヤ髪になったことで、
得られることを教えてあげるになります。
※忘れた方や読んでない方は
https://enkan-hanjyou.com/mmag/31918/
Kさんの質問は、
傷んでいた髪がツヤツヤになるだけで、
お客さんは満足すると思うんですが、
それ以上何を伝えればいいのでしょうか？
この話トリートに限らず、
全てのメニュー・テンパンに共通するので、
頭を柔軟にして読んでくださいね。
ほとんどの人は何らかの趣味や、
好きな事があるでしょう。
読書・料理・ジム・ヨガ・釣り・温泉巡り、
キャンプ・釣り・バンドなどでしょうか。
料理が好きだと、
調理器具や食器にこだわる人もいますね。
釣りなら道具やウエァ。
ジムやヨガでもウエァーやサプリなど、
こだわったり買っているのでは、、、
でもそれって、
興味のない人から見ると、
なぜそれにお金や時間を使うのか？
全く理解できないです。
僕の好きな車などはいい例ですね。
ではあなたの質問です。
なぜ、
いろいろ揃えたんでしょう？
温泉に行くなら交通費や宿泊費がかかります。
なぜそこには簡単にお金を使うのでしょう？
これがスパスパと答えられる方は、
そういません。
もし答えられるなら、
Kさんの質問にも答えられます。
有名なのでヴィトンの財布を例にしてみます。
なぜ20万円以上する、
ヴィトンは高いのに買うのでしょう？
財布が必要なら、
5,000円の財布で充分なのに。
その理由は欲しかったから！
必要と思っただけなら、
高いヴィトンは買わないです。
人は、
必要なものはすぐ買うけど安く買います。
人は、
欲しいものには高くても買います。
趣味の物に似ていますね。
ではなぜ欲しかったんでしょう。
これ本人でもなかなか分からないものですが、
理由があります。
たとえば、
・凄いって言われるのがたまらない（言われたい）
・高かったでしょうと聞かれたい
・私はあなた達とはちょっと違うという優越感
・注目される。自慢できる
などなどが本人でも分からない本音だと思います。
僕の車好きもそんな感じです。
なので、
もしサロンんでヴィトンを売るとしたら、
この新作の財布をもっているだけで注目されますよ！
優越感に浸れますよ！
ってことを教えてあげれば売れます。
でもいい方伝え方としては、
・新作の財布なので持っているだけで注目の的
・すごいね～いくらだったの？どこで買ったの？
と聞かれますよ。
で売れていきます。
実際あなたの趣味の関係の物には、
そんな感じでお金を使ったり買っていませんか？
女性は髪が傷んでいる状態はもちろん嫌です。
でも本音はツヤツヤになりたいんじゃないんです。
ツヤツヤになったらどうなるか？
なぜ、
流行りの服を着るとテンション上がるのか？
なぜ、
知られてないけど高い服を着るとテンション上がるのか？
なぜ、
3万円の食事を予約するとテンション上がるのか？
これが答えです。
そこを教えてあげると、
人は必要から欲しくなります。
欲しくなれば、
高くても買います。
ぜひ、
伝え方・教え方を工夫してください。
これマーケティングです。
必ず売上は上がりますから。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
