Auther:enkan_user1
おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
ホンダには『３つの喜び』という、
フィロソフィーがあります。
その３つとは、、、
買う喜び、売る喜び、創る喜び、だそうです。
ホンダは昨年F１で優勝したのに、
撤退を決めました。
むかしNSXに乗っていたこともあり、
ホンダは好きです。
撤退はしますが、
ホンダ関係者は裏技で、
主要メンバーはF1に残るそうです。
その中の責任者の１人、
山本さんは上記の事を教えてくれました。
フィロソフィーも合わせて、
車に興味のない方も、
下記をご覧になってほしいです。
今日この話をしたのは、
美容師も同じ感覚を持っているからです。
順番は違いますが、
・創る喜び・・・美容師サイド
・売る喜び・・・美容師サイド
・買う喜び・・・お客さんサイド
美容師の喜びは実際には５つあります。
１：技術を駆使してテストや練習をする。
↓・・・作る喜び
２：こんなに変わる！違う！
↓・・・売る喜び
３：お客さんは満足
↓・・・買う喜び
４：仕上げにお客さんは喜ぶ！
５つ目は最後に話します。
世の中にはたくさんの仕事がありますが、
どちらも喜べる仕事はそうそうありません。
ですがほとんどの経営者は、
売上に喜んでいません。
なので、、、
売る喜びを知りません。
本当にいいメニューや商品であれば、
それをお客さんに、
直球ですが売る事は、
喜んでもらえることです。
喜んでもらえれば嬉しいです。
その嬉しさがたまらなくて、
美容師になる人は多いです。
ある意味、
丹精込めて作った料理を、
「美味しい！」と言われた時と同じです。
なのに、
売らない＝提案しないのは、
お客さんに失礼！と思う気持ちは大切です。
僕達はシェフではないですが、
カップらにお湯を入れて３分経ったら食べてください、、、
みたいな仕事はしません。
全て手作りで、
料理でいうなら、
もっと甘くしますか？
もっと辛くしますか？
もっと冷たくしますか？の様に、
お客さんの好みを事細かく聞いて創る、
完全オーダーメイドです。
自分のしてきたこと。
学び練習（テスト）してきたことが、
大変であれば大変であるほど、
喜ばれた時の嬉しさもひとしおです。
美容師になるのは簡単だった！
という人の話を聞いたことはありません。
つまり、
売って＝提案して、
喜んでもらえる嬉しさを知らないのは、
何のために美容師になったのか？
ということになります。
そして５つ目の喜び！！
これは経営者でないと味わえません。
それは、
喜んでもらってお金を貰えるということ。
昔の表現ですが、
「病院の先生」と「美容院の先生」を、
ひらがなで書くと、
たった１つ、
「よ」が大きいか小さいかの違いしかありません。
ぼく達の仕事は、
そのくらい凄い事をしてるんです。
もっと自信をもって、
メニューや商品を提案してみる！
という気持ちを持ってほしいです。
同じことは、
スタッフにも言えます。
あなたは、
スタッフの見本でもあります。
いつも笑顔のあなたは素敵に見えます。
でももし、
いつも暗い顔をしていたら、、、
そこで働くのも嫌になるでしょう。
美容師だけが味わえる４つの喜び。
そして、
経営者でしか味わえない１つの喜び。
ぜひあなたにも手にしてほしいです。
明日から、
仕組について話していきますので、
楽しみにしてくださいね。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
