●売上ダウンの原因はそれですよそれ●

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おはようございます。

【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】

楽笑塾 佐藤祐司です。

こんにちは 佐藤 祐司です

200

from:自宅から

 

朝、会社に行ったところ

何やら話し合いのような・・・・かる~いざこざ

なになに?と耳を澄ましていると

その内容が実に面白い!

 

テストケースとして

ある販促方法をしてみようということになっていました

その方法について僕が調べ

それを専門にしているコンサルタントとから

基本的な方法の動画を入手しました

それを見た社員と見ていない社員の話です

 

見た社員はA  見ていない社員はBとCです

A:これ知っていることばかりで役に立たない

B:そうなんだ、では見ても意味がないね

C:どんな内容だったの?

A:・・・○○という内容だった

BとC:それ知らなかったー

A:そんなことも知らなかったの!?

とAは呆れ顔・・・・

 

Aの知識は素晴らしいのでしょう

かと言ってBとCが勉強不足かというとそうでもありません

優れたものはたくさん持っています

もちろんAにはない部分もです

 

これの何が面白かったのか?といいますと

 

Aは自分の知っていることは

皆、知っているものと判断して

動画を見ても意味がないと伝えたわけです

 

Bはそれを鵜呑みにして見ようとはしなかった

Cは、それが気になりそれを聞いて新たな発見をした

 

これ何かに似ていませんか?

あなたと見込み客や既存客との関係です

 

あなたは辛かったであろう

アシスタント時代から今までずっと

美容畑にいたわけです

ですから

髪に関する知識は豊富なわけです

 

ところが

お客様は素人です

あなたが知っていて当然のことでも

知らないことはたくさんあります

 

例えば

・トリートメント と コンディショナー と リンスの違いは?

・3つ付けたほうがいいの?

・なぜ時間をおかなければいけないの?

とか

・美容室のシャンプーと市販のシャンプーの違い

・美容室でブローするとツヤツヤなのに自分だとなぜツヤがでないの?

・コスメ系のパーマ剤が主流になり劇的にダメージが入らなくなったこと

・大きなロットでもユルイカールが出せるようになったこと

・バックシャンプーが主流になってきている

 

など数え上げたらキリがありません

でも現場にいるあなたは知っていますでしょ

 

最近でもよく聞く話として

ヘッドスパってなに?と聞かれることがあります

 

またヘッドスパを取り入れているサロンが

お客様を上手く誘導できない理由の一つとして

ベネフィット(お客様の得られる価値)をうまく伝えきれていない

という理由があります

 

多くの場合

・癒し・老廃物を完全除去・血行促進・気持ちがいい・・・・・

などをうたっていますが

それでは抽象的で良さが伝わっていません

 

だから何?という感じにしか受け取れません

 

え~と思うでしょうが

こんな例があります

 

僕のクライアントに

整体院があるのですが

 

肩・腰・膝や足つぼや全体のマッサージは

今や当たりまえになっていますでしょ

あなたも1度や2度は経験があるかもしれません

気持ちいいのも確かです

でもその時だけか2~3日楽になるだけのような気がしませんか?

 

そこで客数増加のために

ヘッドマッサージを取り入れる整体院が増えてきました

ところが

頭のマッサージなど受けたことがない人がほとんどのため

・それ気もちいいの?

・どんな効果があるの?

・私に必要なの?

と???だらけ

 

その結果頼まれることが少ないメニューになっています

整体師に言わせると

たくさんの効果があるということですが

それを知らせていないのですねー

 

だからお願いする人が少ないわけです

いま、その整体師さんは

素人の患者さんにそのことを知らせる

POPや冊子を作って患者さんに知らせたところ

 

既存客の

22%がマッサージを希望して

105,600円の売上アップを達成しました

 

今月はこのヘッドマッサージを

チラシでアピールして新規客獲得を始めました

(まだ集計できていません)

 

このように

あなたは当たり前のように知っている

だからそんなこと知らせようともしない

 

ところが

素人のお客様は

そんなことですら知らない

仮に聞いたことがあったとしても

忘れています

 

あなたが知っていること

あなたの店のメニューも含めて

それを知らせるだけで

売上はアップします

 

これは新規獲得ではないので

お金はかかりません

既存客に対して知らせるところから

始めましょう!!

 

夢は探さない 夢のある人生を探している

あなたの未来を応援します

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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