新規だけ割引、では常連はどうするの?、、、

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おはようございます。

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楽笑塾 佐藤祐司です。

 

前から言われて言いましたが、

休眠口座が没収される!?

なんとも納得できないニュースが流れています。

 

 

ですが、

UFJ:BKでは、

4千万口座あるうちの、

800万口座が休眠状態だそうです。

 

 

1つの口座にかかる経費は年間3千円。

 

 

つまり、

休眠口座800万×3千円=240億円が、

毎年経費として必要になる!!

 

 

これを発表したとたん、

それまで「おかしいでしょ、、、」

という報道が、

もったいので休眠口座を解約しましょう。

・解約の仕方は、、、

など銀行よりの内容に変わりました。

 

 

これをいいとするかどうかは別として、

報道の在り方を変えた、

1つのマーケティングがあります。

それは、、、

 

 

口座を没収する明確な「理由」が付いたからです。

 

 

銀行の理由が全て納得できるかと言えば、

そうばかりではありません。

 

 

 

しかし人は不思議なもので、

理由が付くと寄り添う人が出てくる。

 

 

 

美容室でよく使う販促で、

・新規の方に限り〇〇%OFF

は当たり前になっています。

 

 

ここでよく相談されるのが、

「新規客は欲しい、

そのために割引は仕方ないと思う」

 

しかし、

 

「常連客から文句言われないか?」

「本来、常連客に手厚くするべきでは?」

 

 

ある方向からだけ考えると、

確かにそう思えたりもします。

 

 

そこで先気ほどの「理由」がポイントになります。

 

 

なぜ、

新規だけ割引をするのか?

その理由を書く(伝える)ことで、

感じ方は大きく変わります。

 

 

そしてもう1つ。

 

 

新規客は対象外、

常連客だけの特典やサービスをしているか?です。

 

 

常連を無視していいのか?という、

あなたの気持ちはわかります。

 

 

 

それなら、

常連客だけに何かをしてあげればいいわけです。

 

 

あなたは、

・新規割引する理由

・常連客だけの特典

考えたことありますか?

出来ていますか?

 

 

もしまだなら、

来年からすぐできるよう考えてください。

 

 

大切な常連客にも喜ばれますよ。

 

 

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