Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ヘアサロン売上アップの方程式
先日。ReFa（リファ）を展開する
MTGの方とお会いしました。
その時に聞いた話が
とても印象に残っています。
お客様（サロン来店者）にQRコードから
登録してもらう仕組みがあるのですが
うまく登録できない方が
結構いるという話でした。
実は当店でも
登録がうまくできないというお客様が
僕の感覚では半数近くいます。
せっかく欲しい商品があっても
そこで止まってしまうんです。
営業担当の方も
会社に原因の確認や改善を
お願いしているそうですが
「システム上は問題はない」と
エンジニアからの回答、、、
でもそれでは営業として売りが増やせない
同じことは
サロンもです。
売上を作ってくれるお客さんが
QRから上手く登録できない
＝欲しい物は手に入らない
＝僕たちは売上にならない
そんな状況、、、、
また
間に入っているであろうマーケの部署は
企業イメージがあるので
見た目やカッコよさは大切。
システムに問題なければ
それでも売ってきて！ってことになってるのでは、、、
ここで考えてほしいことがあります。
作った側から見れば
「システムは正常に動いている」。
でも営業する側から見れば
「登録できずに売上を逃している」
そしてお客様から見れば
「欲しいのに買えない」。
同じ仕組みなのに
立場によって見えている問題が
こんなに違うんですね。
これって美容室でも
よくあることだと思いませんか？
僕たち美容師は
技術にも商品にも自信があります。
POPやDMだって
時間をかけて作ります。
見た目をきれいにしたり
かっこいい言葉を選んだり。
でもお客様が見た時に
「何がいいの？」
「どうすれば買えるの？」
となっていたらどうでしょう。
作った本人は満足していても
お客様には伝わっていない。
それではせっかくの努力が
売上につながりません。
POPでもDMでも
SNSでもホットペッパーでも
ホームページでも同じです。
大切なのは
作った側が「分かりやすい」と
思っているかどうかではなく
お客様が迷わず理解できて
次の行動に進めるかどうか。
例えばPOPなら
・何の商品なのか
・自分にどんな良いことがあるのか
・どうすれば買えるのか
この3つが伝わっているか
お客様の目線で見直してみてください。
見た目のかっこよさも大切。
でもそれ以上に
「分かる」「できる」「買える」。
ここまで考えて初めて
売上を作る仕組みになるんです。
あなたの店の販促物。
作る側の目線だけに
なっていませんか？
夢は探さない
夢のある人生を探してる
あなたの未来を応援します
