Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ポットキャスト収録と、
コンサル養成コースのため、
東京に向かっています。
ここえきてなぜか、
HPやホットペッパーなど、
NET系の集客についての質問が多いです。
中でも、
・集客できない
・リピートしない
・単価を上げられない
という人が多いです。
その原因の１つに、
割引があります。
割引には、
いいお客さんを集めるものと、
そうでないものがあります。
たとえば、
同じ３０％OFFでも、
来店するお客さんに種類があるということです。
お客さんは、
初来店前から、
２度目も行こう！と思って、
来店する人はいません。
これは共通しています。
しかし、
割引の仕方によっては、
始めから「リピートする気がない」
お客さんを来店させています。
さて、
どこが違うと思いますか？
それは、、、
割引後価格が決め手です。
ホットペッパー系を見る人の特徴は、
上手いは当たり前として、
安くていい店はないか？
と探しています。
僕もあなたも、
NETで買い物するときは、
そんな気持ちで検索しています。
なので、、、
ホット系を見てくる人は、
そんな方が圧倒的です。
あなたが集客のために、
割引をすればするほど、
客数は増えるかもしれませんが、
それと並行して、
リピート率はガクンと下がります。
ではどうするか？、、、
割引後価格に注目してください。
たとえば、
カラーカットの割引後価格が、
７千円以下と８千円以上では、
来店する客巣が大きく違います。
７千円以下は、
ライバルがいっぱいいます。
客の立場で見れば、
「今度はあっちに行ってみよう」
ということになります。
一方で、
８千円以上になると、
「安い」という感覚ではなくなります。
払える人は、
なぜ８千円なんだろう？と考えます。
または比べます。
なので、
カラーカットに付加価値を付けるのです。
方法としては、
・ケア剤込みにする
・＋メニューをセット化する
・会員制にする
などがそれにあたります。
飲食を見ると、
チンジャオロース・・２千円
より、
チンジャオ＋回鍋肉＋酢豚。
サラダ・卵スープ・ライス付き３千円の方が、
高くてもお得感があります。
ホット系を見ると、
単品メニューで、
割引をかけている店が多いです。
付加価値を付けることで、
料金は高くなります。
そして、
同じ３０％OFFでも、
具体的な金額３千円OFFと、
合わせて載せることで、
よりお得感を感じます。
ここまでは仕組みです。
これだけでも、
リピート率は上がりますが、
もっと上げたいなら、
仕組化することです。
来店した方には、
必ずリピート対策をする！
こうすることで、
いいお客さんが集客できるばかりでなく、
リピート、、、常連になるわけです。
たった２つの組み合わせ、
仕組化です。
ぜひ取り入れてみてください。
高金利な貯金のように、
お客さんがたまりますよ。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
