●ダメな美容室経営者の考えと心●

Auther:rakuadmin

おはようございます。

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楽笑塾 佐藤祐司です。

今日の見出しは私としては結構勇気がいりました

でもずっと前からそう感じていたので

今日はその話をさせていただきます
子供のころ

「じょうずだね」「良くできたねー」「いい子だねー」

なんて褒められてついその気になって

さらに頑張っちゃった自分がいました
でもある時、同じことをしているのに突然褒めれなくなる!

そして私が嫉妬した相手は

弟です
弟ばかりが褒められるし注目される

「こんな事だできるようになった」「すごいすごい」

なんて・・・・
こんなことで嫉妬した私、子供だったんですねー
(恥ずかしい)

<これはスタッフ教育にも応用できますが、今日は違う視点でお話しします
教育については、近日中に話しますね>

 

全く関係のない話をしているようですが
これ、すごくダメな経営者に似ているんです!
人は褒めれるとうれしいですよね!
あなたが最近褒めれて嬉しくなった事はなんですか?
美容師をしていると

お客様に

「あなたはカットが上手ね」「○○さんにカットしてもらうと長持ちする」

「何時も私の思い通りにしてくれる」・・・・・

なんて嬉しいコメントをいただく事ありますでしょ
確かにうれしいです

ここで思う事!
あなたの(お店の常連さん)ですから褒めて当たり前だと思いませんか?

気に入ら無かったらもう来ていないんですから
そしてこの褒め言葉で

・調子にのっちゃうんです

・自分はすごいと錯覚してしまうんです
来なくなった方が本当はたくさんいる事など考えもしないでしょ!

 

他人事で考えてみましょう

あなたは

まずい物を食べさせられて

「まずい!もう2度と来ない!」

と言った事ありますか?
言えない人がほとんどですよね

 

人は褒めれて育つという事は事実だと思いますが

経営者の場合はちょっと違います
経営者への最大の褒め言葉は

カットがうまい!なんてどうでもいいことです
それより

「会社がしっかりしている」「儲かっているんですねー」

「教育をしっかりされているんですねー」など

経営者個人を見て褒められるのではなく

あなたのお店や会社を見て褒められる事が大事です
ダメな経営者に限って

集客や宣伝や教育などの方法について

アドバイスされたり指摘されると

決まり文句があります
「でも・・」「しかし・・・」「やってるけど・・」など
こんな出だしで話し始めます
これ、あなたが聞かされたらどう感じますか?

ただの、言い訳に聞こえませんか!
経営者は言い訳はしてはいけませんよ
褒められることはあなたを癒してくれるかもしれません

でもあなたは子供ではないです

ですから褒めれれようなんて考えてはダメです
それより大切な事

それは

・お客様を集める

・満足させる(逆にお客様を褒める)

・働きやすい環境をつくる
これだけです
私では手におえない経営者は

上の3つの真逆の経営者です

口では「売上げ増やしたい」「儲かりたい」「会社を大きくしたい」

と言いますが
・お客様を集める事・・宣伝活動を理由をつけて全くしない

・満足させる・・自分はうまいと変な自信を確立している

・環境をつくる・・スタッフがダメなやつばかりと責任転化している
一度経営者としての仕事とは何か?

をよく考えましょう!
美容師そして美容室経営者は

すごく頑張って・努力して・人付き合いも苦しんだりしてきた(している)

人ばかりです
頑張ってきたんです
だから必ずできます

あなたのゴールは独立したことで

終わったわけではないですよ
いま、初めて言葉をしゃべったあかちゃんと同じです
経営者としてドンドン成長できる可能性を持っています
上にあげた3つを行動しましょう
あなたの未来を応援します

 

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