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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
佐藤祐司です
from:東京に向かう新幹線から
明日まで東京にいます
その後
山梨・長野の順で渡り歩きます
東京は
高単価高収益美容室 構築プログラム セミナー
山梨・長野は469本を販売した
動画マジック セミナーです
好評をいただいている
ロケットスタートパック
あと1サロンだけの受付となります
●ロケットスタートパック
の詳しい内容
参加の仕方はこちら
↓
https://enkan-hanjyou.com/product/rocketstartpac_02.html
質問はコチラ
↓
※件名に、ロケットについてと入れて下さいね
内容をご覧になるだけで
特に
チラシとDMに関しては
あなたの参考になりますので
是非ご覧ください
今回も
多数の質問をいただき
対応にてんてこまいです
・・ほとんどの店はしていないリピート対策・・
では昨日の続き
リピートさせ常連客にする方法
について話ます
新規獲得のために
何らかの
広告をしている店はあります
しかし
リピート対策となると
何もしていない!
と答える経営者がほとんどです
その理由は3つあります
1:リピート対策について
そのノウハウを
提供しているところがほとんどない
2:何をすればいいのかわからない
3:売上として
増えたとか減ったという
実感がない
これらの理由で
何かしなくては・・・
と思い難いです
ところが考えて見て下さい
1人経営でも
年間で120人の新規はあるでしょう(月10人)
スタッフを採用している店なら
規模にもよりますが
年間で360人(月30人)
年間で600人(月50人)
年間で1200人(月100人)
こんなにたくさんの
新規客を
苦労して来店させているのに
平均では
60%くらいを失客させています
(リピートするのは40%くらい)
仮に
年間で360人(月30人)
のお店だとすると
実に180人の客が
来店しない
つまり
失っています
平均単価を8000円として考えると
180人 × 8,000円 = 144万円
損してる!
と間違った計算をする人がほとんどです
実際は
この4倍
576万円もの
本来得られる売上を損しています
なぜなら
この失った180人は
年に1回の来店ではないからです
美容室の
平均来店サイクル
約3ヶ月としても
年に4回の来店が見込めます
だから実際は
144万円 × 年4回 =576万円もの売上を
みすみす捨てているのです
このように
数値化すると
その損失売上の大きさ
リピートさせ常連化
させる事の重要性が分ると思います
それが分って頂いたところで
次に考えてほしいのは
何をするか?です
例えば
1回のデートでは
相手がどんな人か分らない
だから
付き合うかどうかなんて
判断できないですよね
また
2回目のデートが
3ヶ月後では遅すぎますでしょ
これと同じことが
あなたの店に
初来店した
大切なお客様にも当てはまるのです
昨日のデートは楽しかった!
と直ぐに連絡すように
初来店したら
直ぐにありがとうDM
その後は
短期間に5回くらい
DMでコンタクトを取ってください
リピート率が
飛躍的に向上します
そして
短期間のうちに
3回来店させれば
付き合えるのと同じで
常連客になります
この
フォーマットも
ロケットスタートパックに入っています
だから
あなたは学ぶ必要はありません
そのまま真似るだけで
常連客が増える!
と言う事です
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滑り込んでください
今月は予約者があったため
1サロンだけの募集となります
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