●●2015年Q&A

Auther:rakuadmin

おはようございます。

【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】

楽笑塾 佐藤祐司です。

楽笑塾 佐藤祐司です

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from:事務所から

 

今年もいろいろありました

あなたのお店はどうでしたか?

 

この1年数えてみたら

結果報告をしてくれた方の数69軒

 

月間で前年対比5軒が7ケタ

100万単位の売上アップを達成しました

105万310円~143万2460円

 

53軒が6ケタ

10万単位の売上アップを達成してくれました

11万2300円~90万4670円

 

11軒が5ケタもしくは変化なしという結果でした

この中には

何かしらの販促活動を始めてから

まだ2か月というサロンもありました

 

結果報告してくれていないサロンもありますので

実数地は把握できませんが

もっとたくさんのサロンが

数字を増やしてくれている!

と願っています

 

会員サロンも2000軒を超えました

僕自身も

来年も更なる進化をしたいと考えています

 

今年最後に

あなたに伝えたい事は

販促は

”質より量” だと言う事です

内容が悪かろうが

結果が出なかろうが

最終的には

その行動量で決まります

 

今年僕がしていた販促は

・毎月1万枚のチラシ

・毎月タウン誌掲載

・HPリニューアル

・ポータルサイトリニューアル

・PPC広告

・チケット販売(回数券のようなもの)

・動画によるPOP

・無料トリートメント券配布

・3ステップDM

・6ステップDM

計10種類の販促で

売上アップを図ってきました

この中には

5か月間上手くいかずテストを続け

やっと結果を出したものもあります

 

僕らの商売は

不動産屋さんのように

土地1つ売って1億円

というような一発逆転的発想は無理ですよね

 

来年は

あなたも1つでも多く販促をする事

そして

失敗を恐れない事

TVCMと同じように

何度でも繰り返す事

これを心掛けてください

 

来年は

・コンサルタント養成コース

・高単価高収益美容室 構築プログラム

・返金保証付きチラシ・DM代行

・ロケットスタートパック

を、リファインしながら展開していきます

 

あなたも頑張ってくださいね!

 

それでは2015年

多かったQ&Aを紹介させていただき

本年を終了いたします

文章量が少なくするため

箇条書きでお答えしています

 

そのほとんどが

・マインドセット

・マーケティング

・儲かる仕組みと組み合わせ

の3つで解決できます

 

そして

勘違いしてはいけない事は

販促物は集客や売上アップのツールです

そのツールをうまく使いこなさなければ

結果は出ません

あなたがしなくてはいけない事は

その使い方をマスターすることです

 

また来年6日よりメルマガをスタートしますので

それまでお元気で・・・・

 

・・・多かったQ&A・・・

販促物に割引、サービス、クーポンをつけるのは単なる安売りの価格勝負ではないですか?

違います。特に新規集客の場合最低限必要なオファーです。

あなたが消費者になった時、定価販売しているのはインターナショナルブランド

ヴィトンなどの直営店以外はサービス販売している事を思い出してください

 

割引、サービス、クーポンはいくらくらいがベストですか?

ターゲットによって違います。

金額だけにフォーカスするなら、ただ=0円が最強のオファーです

イクラ割り引くか?と考えないで、その後リピートはどうさせるのか?

これを考えてください。

極端な話、カット0円で新規集客100人して、その後100%リピートさせ

毎月その客が10年間来店し続けたとしたら

初回0円で全く問題がない事になります。

 

オファーとして、テンパン商品をプレゼントはどうでしょう?

全国25万軒のサロンの中で、それが効果的なのは1軒もないでしょう

逆にあるとしたら、来店客全員がその商品を購入していたのなら、それをプレゼントすることは有効な手段になります

しかし、普段商品を買っていない人にその商品をプレゼントしても喜びません。ベネフィットを感じないと言う事です。それあらその仕入れ原価を引いた方が喜ぶでしょう。

 

友人のサロンがPOPで商品が売れると聞いたのでそのPOPを頂いたのですが売れません・・どうしてでしょうか?

そのPOPがよいのは間違えないでしょう。あなたの店で売れないのは、その後の1言がないか、言ってはいけない事を加えているからです。

 

HPで集客できますか?

HPを作れば集客できるわけではありません。HPは集客手段です。

チラシが基本ですが、反応の取れたチラシの内容をそのまま載せれば集客できます。

 

年齢層を絞っての集客は可能ですか?例えば30代とか・・・

可能です、むしろ年齢層を絞らないと集客は難しくなります

 

1年以上来店のない人にDMを出していますが、反応率が4%くらいです、何が悪いのでしょうか?

どんな内容で出しているのか分らないのでお答えできません

考えられるのは

・オファーが魅力的でない可能性が大です

 

3ステップ、6ステップDMは聞いたことがあります。もし効果があるならやってみたいのですが、教えていただけますか?

効果は抜群です。内容については各セミナーで話しています。ロケットスタートパックに参加してください。効果測定済みのフォーマットをプレゼントしています。

 

Dmの書き方がよくわかりません・・・

ロケットスタートパックに参加してください。効果測定済みのフォーマットをプレゼントしています。

 

4人で営業しています。どんな方向性で経営をすればいいでしょうか?

抽象的で答えに苦しみます

4人に限らず、1人でも10人でも10店舗でも答えは同じです

2つに分けて考えてください

1:もし客数的に余裕がある場合

・とにかく毎日忙しくなるよう魅力的なオファーをかけて集客する

・時間がかかってもいいのなら、高単価サロンにチェンジする

2:もし客数はある程度原価に近い場合

・集客は必要ないので高単価にしてください

 

以前佐藤さんが、いいお客様を増やす方法として信頼を勝ち取る事と話していました

信頼される方法はありますか?

あなたは医者を信用していますか?そうでなければ診察してもらわないと思います

ではナゼ医者は信用されるのか?を考えると答えが出てきます。

あなたの知ない病名、なぜその病気になるのかそのプロセス、予防方法、今後の診察の方向性と期間などを分りやすく話してもらえると信用するでしょう

同じことをお客s間にしてあげればいいのです

 

お恥ずかしい話ですが販促にかけるお金がありません。経費0での販促はありますか?

ない事はないですが、低リスク低リターンです。最低でも切手代くらいは用意してください

 

販促費はどのくらいが妥当ですか?

いい質問です。あなたの目標売上の5%を考えてください。例えば目標売上が500万であればその5%の25万は掛けましょう

 

スタッフが直ぐに辞めてしまいます。何か良い対策はありますか?

スタッフの給料はどのくらいが基準ですか?

スタッフがなかなか仕事を覚えてくれません、どのような教育方法がいいのでしょうか?

スタッフの問題につては書ききれないほどの質問がありました

そして、その質問のほとんどが~をしている。こんなに~している。というミーメッセージ。経営者都合になっています。それではスタッフを安定的に雇用するのは無理です

 

スタッフが欲しがるベネフィットは何か?をよく考えてください

それは3つです

1:待遇

2:技術の向上

3:人間関係

 

1は

給料、休み、保険がポイントです

売り上げ目標を設定する時に、この事を考えて決める事です

この売り上げしかないから・・・・

この業界はこれが当たり前だから・・・

これは全て店の事情、あなたの都合です

はスタッフには通用しません

 

2は

親が子に勉強を教えるのは非常に難しいと言われています

その原因は馴れ合いです(お互いの甘え)

あなたが甘えているから

ついつい感情的になります。お金を貰って他のサロンのスタッフを教えるとしたら感情的にはならないでしょう。そのいい例が嫌なお客様にも笑顔・・・です

スタッフも甘えているからあなたに反抗的になります

 

3は

あなたが変わることです

8褒めて8聞いて

2叱り2話す

先に褒めてから注意する

これを徹底してください

 

以上で多かったQAを終わります

もしあなたが分らない事がある時はいつでも質問してくださいね

 

それではよいお年を

 

夢は探さない 夢のある人生を探している

あなたの未来を応援します

 

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