●●顧客をスタッフにつける方法

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おはようございます。

【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】

楽笑塾 佐藤祐司です。

 

楽笑塾 佐藤祐司です

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from:箱根のホテルから

 

山籠もりもしています

周りからの雑音をシャットアウトして1人温泉です

今回は3月までのスケジュールを決めます

 

しっかりとした具体的な目標を立て

そのためには何が必要か?

そのためには何をしなくてはいけないか?

それはいつするのか?

その準備は?・・・・・

という感じで

逆ピラミッド方式で落とし込みます

 

僕は

自分の目標、目的を夢を見るように

あこがれるように

下から見上げません

 

昔はそうだったのですが

見上げるようにあこがれていた頃は

はるかかなたの自分の目標・・・というより

現実離れした夢のようで遠く遠いものに思えました

だから

どうせ無理だよな・・・と諦めることが多かったです

 

ところが

自分がその目標、目的を達成したかのように上から考えることで

なるほど、こんなけの事をすればここに立てるんだ!

というイメージの仕方に変えました

 

こうすると

途中で投げることもなく

必ず成功するわけではないですが

やり遂げる事が楽になりました

 

あなたも

下から見上げてあこがれていないで

行動に落とし込む!という部分にフォーカスしてく下さい

 

さて今日も昨日に続き

スタッフに活躍してもらう

スタッフに稼いでもらうために

しっかりお客様を掴む方法について話していきます

 

昨日は

聞く側より話す側になった方が楽しい!

という話をしました

 

そして

お客様にたくさん話してもらうためには

質問形式にすればいいと話しました

 

では今日はもうちょっと深堀して

あなたが話す側だとしたら

どんな内容の話をした時が気持ちいい考えてみて下さい

さぁ、何でしょう?・・・・

 

これは

僕が調べたところ

・家族の話(恋人の話)

・職業の話

・趣味の話(余暇の話)

・人生観や目標

です

 

何故だかわかりますか?

それは

本人しかしか知らない話

さらに

人より深く知っている話

だからです

 

ではなぜ?

このような話は話す側が楽しいのでしょう

 

それは

人に教える

人より優れている

事を話すことだからです

 

子供に「なんで?」と聞かれたら

答えたくなるでしょう

知らない事を教えたくなるでしょう

すると何だかいい事をしたような気がして

気分がよくなりませんか?

 

この心理を

会話の中に取り入れるのです

すると相手は(お客様)

気分良くなる

あなたと話すことが楽しくなる

だから

顧客化繋がるのです

 

・家族の話(恋人の話)・・・・ファミリー

・職業の話・・・・・・・・・・オキュペーション

・趣味の話(余暇の話)・・・・レクリエーション

・人生観や目標・・・・・・・・メッセージ

FORMと覚えておくといいでしょう

 

これを直ぐにスタッフに知らさえてください

 

 

売上を増やすのは本来あなたではないです

あなたが経営者としてすることは

スタッフに稼いでもらう事

 

稼いでくれるように導くことです

 

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基本的に客数、売上は減っていくものです

これを忘れてはいけません

 

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