●美容室・売上が増えない・お客様が来ないわけ NO-2●

Auther:rakuadmin

おはようございます。

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楽笑塾 佐藤祐司です。

2回目 何故お客様がこないのか?
について 考えてみましょう

 

その前に 面白い質問がありましたので
匿名で 公開し お答えいたします
(サポート会員のご本人には公開を承諾済み)

販促活動はやっているうえでの質問・・
販促費 と 新規ご来店の売上が あわない
このまま続けたほうが良いか?

ディラーに聞いてみたところ
4~6月まで 軒並み 売上は下がっているよう

選挙や先行き不透明 などが原因ではないか(景気停滞)

今は我慢のしどころ どこの美容室でも そうですよ
かいつまんで こんな感じです

私の答えは
・景気や 地域性 は 大きく関係していない

・ディラーの数字の調べ方には 大きな疑問があります
その調べ方も知らずに 話を信用するのはどうでしょう

・販促費とのバランス(費用対効果)はいいとは言えませんが
やめてしまうと 今の新規も来なくなるので 継続がよい
販促物の中身を改善するべき
4~6月 売上を前年対比で ふやしている店はたくさんあります
(私の経営するお店もふえています)

わかりやすい・納得しやすい  原因やデータを見て
安心したい気持ちはわかりますが(景気が悪いなど)
それでは 売上をコントロールしているのは あなたでなく

景気や 地域性 ということになってしまいます
その結果を いつも売上は不安定 周りのお店と同じ景気など 外部環境に 左右されてしまう

あなたはそんな事は望んではいないはず
流行っている お店を 絶えず意識していないと いけませんよね・・・

 

では 本題です
あなたのお店に お客様がこない理由(売上がふえない)
それは
・あなたの美容室を知らない

・あなたのお店に行く理由がない
の 大きく 2つです

 

セミナーで言いますと  みなさん小声で
「え~」 「ニヤニヤ」 「それはないと思うけど」 「もう10年も営業してる」
なんていうのですが   事実です
人口 100人 の町ならいざ知らず
そうでなければ あなたのお店の存在すら知りません
ひと事 で考えてくだい
あなたは 車も含む 行動範囲にあるお店を全て知っていますか?
大通りでも 車の流れが速い

普段通らない道沿い

都会では ビルの上を キョロキョロ して歩かない
とすれば 知らない店だらけのはずです

 

「ねぇ、きょう飲みにかない?」  「いいけど何処に?」
「南口の・・・左側にある居酒屋○○」 「えっそんな店あったっけ?」
こんな感じですよ

 

そして 理由がない については
ひと事 で感じてくださいね
酒はどこでも飲める = 髪はどこでもカットできる

ってことが ポイントです
居酒屋の 店主も
「俺は仕入れからこだわっているのに」 と言います

でも それを 初めて行くお客様のあなたは知っていましたか?
もし 知っていたとしたら 何故? ですか
看板に 大きく書いてある
タウン誌で見た スマホで見た その他

 

何かで知っていたんですよね
あなたの美容室は どうですか?

知らせてますか?
戻しますね
お客様が 美容室に行く理由!
それは 「髪をなんとかしたい」 からです
あなたのお店に行きたい からでは ないんです
お酒が 飲みたいんです
あの 居酒屋に行きたい わけではないんです

 

あなたの美容室が お客様の 望み 要求 悩み を解決できる
という 事を 知らせていないと お客様は どこに行っていいか解らないんですね

 

今日も 新規のお客様が ご来店
この方 生まれて初めて 美容室に行くわけではないですよね
どこかの美容室に行っていた
その方が 今日は あなたのお店に
もうお解りですよね
美容室を 変える女性は たくさんいるんです
その 変えてもいい という方達に
あなたの美容室を 知らせているか?
私は こんな事ができる と伝えているか?
この 2点が ポイントです

 

お自信の 美容室 をもう一度 他人のお店のつもりで よくチェックしてみてください
店内 ・ 外から ・ 販促物 すべてを
そして 気づく事があったら 改善しましょう

 

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