●●気遣いが全くわからないママ!だからあなたの店は儲からない

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おはようございます。

【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】

楽笑塾 佐藤祐司です。

おはようございます! 200 楽笑塾 佐藤祐司です

from:事務所から

昨日は チラシ書き方及び 代行説明会(無料)

儲駆る仕組み セミナー収録会を行いました

午前と午後のWヘッダーです

祭日に仕事と言うのは 僕にとっては初めてです

その理由は

会場が空いている日

そして静岡より西のクライアントさんの たっての要望で

東京ばかりでなく

もっとこちらでセミナーを開催してほしい

出来れば月曜日に・・・

というこの2つを重点において 会場を抑えました

 

しかしその時 祭日である!

という事は全く気付かず・・・

気が付いた時には すでに遅し!!

というとんでもないミステイク

しかし 頑張りましたよー

 

で明日は 静岡の美容学校 水曜日はオフ(笑)

木曜日が名古屋・・・   結構活躍していますでしょー

 

おかげで せっかく愛車が戻ってきたというのに

ゆっくり眺めてもいられません

メーター照明のLED化 と 電子防腐システムも取り付けたい

しかし その暇がない・・・・

いい意味でのイライラです

 

でも仕事は一番ですから 張り切っていきますよー

これは リアルに起こった話です

仕事を詰めて2日ほどゆっくりしようと 頑張りました

この2日は何も考えずに リラックス、リラックス・・・・

そしてリフレッシュできた 最後の夜

お世話になったAさんからお誘いの電話

「今からちょっとだけ付き合ってくれあないか?」

「しつこく誘われて困っているんだよ」

最近飲みに行ってなかったことだし

誘ってくれたことだし まぁいいかとばかり参加した僕・・・

ホントは飲みにも行きたかったのですー

行った先はスナック

そこのママ すでに結構いい感じで酔っている

客はと言うと 僕ら以外にはいない

聞けば さっきまで2人いたらしい

 

そのママ 暇だ・・・暇なんだよ・・・他の店も暇だという事だけど・・・

こんな暇なの初めてで・・・ここ1週間くらいヤバイと感じてる・・・

ねぇーなんで飲みに来てくれなかったの?

 

そう言ってはAさんに絡む

僕には 「そう思うでしょー」 と同意を求めてくる

 

僕は初めての店 もちろんママとも初対面

いきなりの絡みトーク 「だから暇なんだよ!

」と心でつぶやいていた

 

生を2杯

入っていたボトルを水割りでそこそこ飲んだ

つまみはチーズだけ

僕を誘ったAさんはと言うと

困った顔をしながら ママの店だけじゃないよ!

と一生懸命慰めている

いったいどんな関係なんだろう?

 

僕はちょっと不思議に思った

なぜって いつものAさんとはまるで雰囲気が違う

人に気を使うAさんではあるけど

必ずクールにひとを見て判断している

合わない人とは 付き合い絶つ

僕よりかなり強い ハートの持ち主のAさん

2時間位いただろうか 時間という事でチェック

「やっと解放される・・・」 と思ったその瞬間

酔いもさめるようなお会計

どれだ飲んだ?

何食った?

ボトルも入っていたでしょ 28000円だって

僕の自腹だったら 間違いなくもう来ない

 

ますます暇な理由が分った

マーケティングの考えからしたら

僕らがお金を貰いたいところだ!

店を出ようとすると 酔ったママが 「一見付き合って」

 

マジか!!

Aさん断って 断るよね 帰るよね・・・

と叫んだ心むなしく 2軒目へ

 

そこは ボーイズバー風の店

もう2時だと言うのに いかにも飲み屋のネーちゃんが 何人もいる

ママと同じで 酔って、大きな声で 何やら愚痴っている・・・・

 

そんな時 Aさんいわく シャンパン入れて 速攻飲んで帰ろう!

今日初めて天使がささやいた!と思った・・・

オーダーして 乾杯したら 突然ママが怒りだした マジ切れ!!

「なんで私の店では金使わないのに」 「ここではシャンパンなの!?」

もうこの後は割愛します

 

2軒目は僕も半分払ったのですが

僕らの気持ちは全くわかっていない 店、

閉めた方がいいんじゃないの!と心底思った僕

 

毒舌にキレたわけじゃないですよ

実はAさんと僕は そのバーで こんな会話をしていました

「ママの顔もあるだろうし」 「ここは一発シャンパンでも空けて」 「ママが連れてくる客はいい客だ!」と思わせよう そして帰ろう・・・とね

 

僕らは 自分たちのために飲んだ と言うより

ママの顔を立てるために飲んだわけです

そんな僕らの気持ちは 全くわかっていない

 

その日の夕方 Aさんから電話で「わるかったね~」

その後もちろん僕は そのママの店には行っていない

もちろん行く気もないけど・・・

 

気分を変えて 現実に戻りましょうー

お店を経営していると いろいろな人と関わります

特にお客様

あなたはそのお客様に あなたのできる事

もちろん技術は当たり前

それ以外の気遣いは しっかりしていますか

今日のママさんは別格ですが

知らず知らずのうちに あなたが癒されてる事はないですか

 

これは 接客行として鉄板ですが 否定的な返しはしていませんか

それは無理です! と言うような

 

お客様には無理と言う言葉を 使ってはいけません

もちろん 無理と思う要求をされることはあるでしょう

それでも無理! と言う言葉を使ってはいけません

 

では何と言えばいいと思いますか?

もう来てほしくない客には ・すいません、

未熟でお客様のご要望に応えることができません (かえってご迷惑をおかけするといけませんので予約は受けれません)

 

店を選ぶ権利は もちろんお客様にあります

でも僕達も 選ぶ権利はあります

しかし あくまでも 接客業であることを忘れてはいけません

どんな人にでも 相手を思いやる気持ちを忘れてはいけません

誰にでも合わせる必要はありません ただどんな相手であっても 気遣いだけは忘れづに・・・・

 

これができるあなたは きっとスタッフも いい子に育つでしょう

 

夢は探さない 夢のある人生を探している

あなたの未来を応援します   あなたも50万単位で売上を増やしたい けど自分ではできない! ここなら1ヶ月で売上アップを体感できます https://enkan-hanjyou.com/member/

・・・・・追伸

第2回を12月16日(毎月内容を変えて開催) に静岡県 三島市で(新幹線停車駅)

 儲かる仕組みをマスターして翌月から売上アップを体験しよう!セミナー収録会

 PM1:30~4:30(3時間)

“儲かる仕組み”をマスターして翌月から売上アップを体験しよう!

業種は問わず、繁盛店はもちろんディズニーランドでさえ

この儲かる仕組みを持っています

これを知り、あなたのお店で使うことで

1ヶ月後は少し・・2ヶ月後は10万台・・6ヶ月後は加速的に50万台

とホップステップジャンプで売上アップしていきます

そのホップについてお話します

是非あなたもご参加ください

※楽笑塾会員さんは全て無料でご招待

※終了後、親睦会があります、参加は自由です(実費)

販促物など持参いただければ添削させていただきます

※ゴールド会員さん以上は親睦会も無料ご招待です

※会員以外の一般参加は19800円になります

今からでもサポート会員登録すれば

無料ご招待になります

初月は1980円で会員登録OKです

この招待を受けたいあなたはこちらをお読みください⇒https://enkan-hanjyou.com/member/

セミナー申し込みはこちらから、件名12月16日参加申し込みと書いて・・・(既に会員のあなたは会員の種類と名前を本文に書いてください)

こちらまで ⇒ info@rakushojuku.com

※サポート会員の方はこの先、毎月あるセミナー参加はいつでも完全無料です

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今なら初月お試し価格1980円で会員に登録できます

詳しくはコチラ ⇒ https://enkan-hanjyou.com/member/

※会員さんのは当日参加しなくても動画にて無料配信します

 

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