Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ヘアサロン売上アップの方程式
どれだけ意識しても
どれだけ広告を出しても
なかなか実現できなかったことがあります。
それがスタッフの採用です。
ところが、、、
来春、待望の新卒者が
入社することになりました。
しかも今回
ちょっと嬉しいことがあったんです。
その方は求人広告を見て
応募してきたわけではありません。
自分で気になる美容室を探し
何軒かのお店を見て回り
比較したうえで
「ここで働きたい」
と決めてくれたそうです。
そこで気になったのが
なぜうちのお店を選んだのか？
理由を3つ聞いてみました。
すると、、、
1番目が営業中の雰囲気。
2番目がコミュニケーションの取り方。
そして3番目が待遇。
正直、意外でした。
給料や休日などの待遇が
一番ではなかったんです。
もちろん待遇は大切です。
でも今回
最も評価してくれたのは
普段の営業中の
お店の雰囲気だったんです。
考えてみれば、、、
「あのカフェは居心地がいい」
「あのイタリアンは雰囲気がいい」
そんな話を聞くことがありますよね。
コーヒーの味や料理の味だけでなく
お店に流れている空気。
スタッフ同士の会話。
お客様への接し方。
そんなものをひっくるめて
「また行きたい」と感じる。
美容室も同じだと思います。
どんなに技術が良くても
スタッフ同士がギスギスしていたら
お客様は落ち着かないでしょう。
反対に
スタッフ同士が自然に会話し
お互いを気遣っているお店なら
初めて来た人でも
安心できるかもしれません。
そして今回
その雰囲気を感じ取ってくれたのが
未来のスタッフだったわけです。
ただし、、、
今回の採用が
広告や求人活動の成果だったとは
言えません。
また、雰囲気さえ良ければ
採用できるという話でもありません。
それでも僕は
大切なことを教えてもらった気がします。
それは、、、
普段の何気ない行動が
知らないうちに
お店の魅力になっている。
ということです。
では、どうすれば
雰囲気のいいお店になるのか？
そう聞かれると
簡単には答えられません。
でも、一つ言えるのは
日頃のコミュニケーションが
大切だということ。
スタッフに声をかける。
話を最後まで聞く。
忙しいときに助け合う。
ありがとうを言葉にする。
一つひとつは
特別なことではありません。
でも、そんな毎日の積み重ねが
お店の空気を作っているんだと思います。
そして、その空気は
経営者だけで作れるものでもありません。
経営者とスタッフが
一緒に作っていくものです。
今回、僕が嬉しかったのは
新卒者が入社してくれることだけではありません。
自分たちが日頃大切にしていることを
外から来た人が感じ取ってくれたこと。
それが何より嬉しかったんです。
広告で伝えることも大切。
待遇を整えることも大切。
でも、その前に、、、
あなたのお店に初めて来た人は
どんな空気を感じるでしょうか？
求人希望者だけでなく
お客様もきっと
その空気を感じ取っています。
夢は探さない
夢のある人生を探してる
あなたの未来を応援します
