Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ヘアサロン：売上アップの方程式
今日はちょっと面白い話を。
世界的家具メーカー
IKEA（イケア）
ご存じの方も多いと思います。
デザインも良くて
値段も比較的安い。
でもIKEAの家具には
ひとつ大きな特徴があります。
それは
自分で組み立てること。
普通に考えると不思議です。
家具は完成品で売りますよね。
でもIKEAは違う。
箱に入っていて
家に持ち帰り自分で作る。
ネジを締めて板をはめて
説明書を見ながら完成させる。
これをめんどくさい、、、
って思う人は必ずいるはずですが
実は理由があります。
それは
人は“自分で関わったもの”ほど
価値を高く感じる
という心理があるからです。
これを心理学では
「IKEA効果」と呼ぶそうです。
たとえば
同じ家具でも
完成品を買うより
自分で組み立てた家具の方が
愛着がわく。
料理が下手な僕が作った料理
不味くても食べてあげないとかわいそうな気がして
無理しても食べます（笑涙）
「これ、自分で作ったんだ」
そう思うだけで
満足度が上がる。
このことは
サロン経営にも似ています。
美容室でも
ただ
「これがいいですよ」
と勧めるより
お客様が
・どうなりたいか
・どんな雰囲気が好きか
・どこが気になっているか
こういう話をしながら
一緒にスタイルを作っていく。
髪を改善していく。
するとお客様は
「やってもらった髪型」ではなく
「一緒に作った髪・髪型」
と感じます。
すると不思議なことに
満足度が上がる。
次も来たくなる。
紹介も増える。
子供の教育と同じですね～
一緒に何かする。
信頼度が増すってことです。
つまり
大事なのは
完成品を渡すことではなく
参加してもらうこと。
IKEAは
家具を売っているだけではありません。
「作る体験」も
売っているんです。
サロンでも同じ。
髪型を作るのは美容師。
でも
スタイル・髪質を一緒に作るのは
お客様との共同作業。
この感覚が生まれると
お客様は
「自分のサロン」
という感覚を持ってくれます。
メルマガやセミナーで話している
未来予想図を共有するってことです。
夢は探さない
夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
