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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ヘアサロン：売上アップの方程式
今日のテーマはちょっと深いですが
「美容室が売っているもの」
と
「お客さんが欲しいもの」
の違いについて話していきます。
これに気づくと
面白いくらい売上アップできますが
それを行動するには
あなたのメンタル次第になります。
ほとんどの人は勘違いしている！
多くのサロン経営者は
自分のビジネスをこう思っています。
「うちはカットやカラーを売る仕事」
「トリートメントや矯正を提供する仕事」
でも本質はそこじゃありません。
あなたが売っているのは “治療” なんです！？
サロンのお客さんに “していること”
を考えてみてください。
そして
お客さんがカウンセリング中に
何を言っているか思い出してください。
悩みの緩和（白髪・うねり・ダメージなど）
痛みの解消（手入れのしにくさ、ストレス）
不安からの解放（この髪型を人はどう思うんだろう）
現状からの脱出（変わりたい、自分を上げたい）
未来への希望（～なスタイルにしたい・ツヤ髪になりたい）
などだと思います。
つまりお客さんは
“髪型そのもの”ではなく
「救われる感覚」が欲しいんです。
だから人はここにお金を払う。
美容室に限らず
レストランでも整体でも
人は物を買っているんじゃないんです。
自分の痛み・悩み・願望を満たしてくれる
“治療薬” にお金を使っているのと同じなんです。
多くの美容室は
治します＝あなたの要望を満たします
と言い切れていない。
でも多くのサロンの広告を見ていると
「たぶん髪が良くなります」
「人によりますがツヤが出ます」
「おそらく扱いやすくなると思います」
こんな“弱いメッセージ”が多い。
こんな言葉に
お客さんは本気でお金を出しません。
必要なのは「迷いのない約束」
あなたが提供している技術やメニューが“治療”なら
伝えるべきメッセージはこうです。
必ずツヤ感を実感できます。
今までより確実に扱いやすくなります。
～な悩みはあなたの髪質でも解決できます。
継続すれば髪の状態は必ず良くなります。
つまり
“治癒＝結果の約束” を
自信をもって伝えるサロンが選ばれる。
これは
どんなSNS戦略より
どんなデザインより
どんな最新メニューより強い武器になります。
あなたのサロンは「治療＝結果を約束」できているか？
今日の質問はこれです。
あなたは
メニュー説明・POP・DM・カウンセリングで
“治します＝～にします” と言い切れていますか？
もし今より少しだけでも
言葉に“確信”をのせると
・単価がは上がります
・リピートが増えます
メニューの価値が跳ね上がる
お客さんが安心して任せてくれるから
売上の伸び方が変わります。
人は“治癒＝結果”にお金を払う
そのためのカットだったりカラーだったりするわけです。
だってお客さんは
“もっとキレイになりたい”という
強い“治したい願望”を持っているから。
あなたのサロンもぜひ
治癒のメッセージ を取り入れてみてくださいね。
今日も素敵な1日を！
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
