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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ヘアサロン：売上アップの方程式
※メルマガを深堀して
パーソナリティも解説してくれてます。
こちらのURLから聞けます。
昨日は「単価アップ編」で
“ムリ”って思い込みが限界を作ってる話をしました。
今日は スタッフ教育 について。
美容室オーナーさんからよく聞くのが…
「うちのスタッフはやる気がない」
「教育しても結局すぐ忘れる」
「人材育成なんて大きな店じゃないと無理」
っていう声です。
これも
思い込みの可能性大です。
実際に教育って
難しいマニュアルや
大掛かりな研修じゃなくても大丈夫なんです。
たとえば…
・ 1日1つ「できたこと」を褒める
・ 接客トークをPOP化して全員で共有する
・朝礼終礼で「よかったこと」をシェアする
これだけでスタッフの表情や接客の質が
ガラッと変わること
よくあります。
つまり
「教育＝ムリ」じゃなくて
「教育＝何かしてもらう」じゃなくて
小さな仕組みを回すことから始めればOK なんです。
何度か話していますが
自分がしてほしいこと
自分の考えを分かってほしいことがあるとき
真っ先にすべきことがあります。
それは
相手に変わってもらおうとするんじゃなくて
自分を変えること。
たとえば
・伝え方を変える
・「～して」じゃなく
～したいんだけどどうしたらいいと思う？
などがそれです。
仮に明後日の答えが返ってきたとしても
そく否定しないこと。
それじゃ時間がかかるんじゃない！？
その通り
人に変わってもらうには技術と一緒で
積み重ねが必要です。
ですが
これが自身の習慣になってくると
楽になりますよ。
ジョブスのiPodの話じゃないけど
「まだ空気が出る」＝改善の余地はあるんです。
※空気が入るスペースが残っている
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
