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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ヘアサロン：売上アップの方程式
前回は「お金をかけない集客の仕組み」
についてお話しましたが
今日はその続きとして
“求人・スタッフ教育” について触れてみます。
※１人経営の方は自分をもう１人の自分で分析してください
美容室経営のリアルな悩みで多いのが
「いいスタッフがなかなか来ない」
「せっかく採用してもすぐ辞めちゃう」
「自分ばっかり売上を作ってスタッフが育たない」
…こんな声です。
これ
実はどのサロンでも共通している課題なんですよね。
じゃあ、どう解決するか？
ポイントは2つ。
1.：求人は“働く雰囲気”を見せること
今のスタッフが楽しそうに働いている姿
お客様と笑顔で接している写真やストーリー。
それをHPやSNSに載せるだけで
「ここで働きたい！」
と思う人は必ず出てきます。
求人広告に高いお金をかけるより
効果が大きいです。
2.：教育は「売上に直結するシンプルな仕組み」から
スタッフ教育って聞くと
技術講習や長いMTGイメージするかもしれません。
でも実は
・「次回予約の声かけ」
・「高単価メニューをおすすめする一言」
・「簡単なホームケアの提案」
そして
個人売上やサロン売上からの見返り。
これだけできるだけで
売上ってグッと変わるんです。
つまり求人で“人”を集めて
教育で“売上を作る力”を身につけてもらう。
そうすればオーナー1人が頑張らなくても
お店全体で
売上が勝手に伸びていく仕組み が作れるんです。
しかもこの教育
今はAIでトーク例や提案のセリフまで作れる時代。
「言い方がわからない…」
というスタッフでも
マニュアルがあるから安心して動けるんですよ。
そして大きな注意が１つ。
・威圧的や強制的な言い方をしない
・もし行動してくれなくても怒らない
・行動してるスタッフは結果にかかわらず褒める
もちろん
何度も言うことは重要ですが
「なんでやらないんだ！」じゃなく
上手くできない？
何に引っかかってる？
のような感じで聞く姿勢が重要です。
人を変えることはできません
人を変えようとすることは
自分の思った通りにさせること。
人を変えるより
自分を変えた方が早いですよ。
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