Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
今日の午後
個別対応が入っています。
これに欠かせないのがテレワークで
そのためにズームという機能が必要になります。
皆さんの中にも
・ズームってなに？
・どうやって使うの？
と思う方もいると思います。
毎月の勉強会や個別なので
ズームで視聴したことがある方は分かると思いますが
僕から送られたURLをクリックするだけと簡単で
お互いに顔を見ながら会話できる便利な機能。
しかし
ズームを使って伝える側の僕たちは
いろいろ設定が必要になります。
さらに
画像を切り替えたり
録画したり
参加者の方に名前を入れてもらったりと
ただ参加する側とは大違いです。
つまり
参加する皆さんの立場になって考え
こうしてください！とお願いしながら
そのやり方まで知っておかないと
ズームであれこれできません。
なので
主催する側の僕は
初期のころは結構大変でした。
今日僕が伝えたいのは
・接客・予約・メニューの説明・料金など
お客さんの立場になって考え決めているか？
上記のことは
僕たちがスタッフだったころ
そのサロンのやり方を
疑うこともなくしてるだけ！
そしてそれは正しいと思い込んでいます。
意外なことにその考えやしてる事は
正しくないことが多いです。
なぜそんな事がわかるかって？
それは
・お客さんへのアンケート
・実際やってみての結果
から分かったことです。
たとえばトリートメント。
いま5,000円でそこそこお客さんがいるサロンは
新しく導入するとき
8,000円くらいを考えられると思いますが
15,000円は考えられないでしょう。
しかし
3,000円でもやる人が少ないサロンは
8,000円なんていう料金は考えられないでしょう。
つまり
現状から料金を決めています。
しかし
お客さんにアンケートを取って
分かったことがあります。
※26日の勉強会でも話しました
ウルツやとかでなく
トリに求めるものは
「どれだけ持続するか？」だと
ほぼ全員が答えてくれました。
（教えてくれた）
そうなると
トリの打ち出し方は全く変わってきます。
「1ヶ月は今日の感触が持続します」
とはっきり伝えた方が
強く興味を持ってもらえるってこと。
※メーカーの説明の鵜呑みや嘘はダメですよ
1ヶ月持つわけないと考えたらもう終わりです。
僕たちはプロなので1ヶ月持たせるためには？
と考える必要があります。
考えてみれば可能ですよね！
あなたは可能なのに
なぜ？お客さんはそうならないのか
それは、、、
あなたがしてる事と
お客さんがしてる事が違うからです。
あなたは
サロンのSPを使い
トリの後には少なくても5分はおいて
髪を乾かす前にはアウトバスでケアして
オーバードライしないようブローしてるでしょ。
これをしてるお客さんはほぼいないのでは？
それなら説明に
～すれば今日のトリの良さは1ヶ月持続します！
と教えてあげればいいわけです。
間接的に
店販の紹介までしてますから
購入する人も少なからず増えます。
Wでおいしいですよね。
いまこの話を聞いて
「そうだよなぁ～」と思う脳と
「説明したって買う人はいない」
と思う脳がいると思います。
買う人はいない！と強く思った人には
ある特徴があります。
それも聞いてみてわかりました。
（アンケートと同じ）
93％の人は
過去に一度も説明したことがない！
と言いました。
やる前から「無理」と決めつけてる。
やってみようか！と思えるようになるには
どうすればいいと思いますか？
それは
まずはあなたが試してみて実感すること。
そしてもう1つ・・・こちらの方が重要ですが
お客さんに
「ホントだ1ヶ月良さが続く」と実感してもらうこと。
どうすればいいと思いますか？
簡単な方法があります。
店販まで買ってもらわなくても、、、
これも仕組で
すでに僕はもちろん
一部のサロンでは始めています。
無理！と決めつけてはダメです。
どうすればできるか？
と考えてください
必ず答えは見つかります。
あなたの売上のために考えてみて下さいね。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
