お客さんに喜んでもらうために何が必用か知ってますか?

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おはようございます。

【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】

楽笑塾 佐藤祐司です。

 

あなたが

4歳の子に喜んでもらうためにプレゼントするなら

何を選びますか?

 

 

まさか見栄を張って

ヴィトンのバックはないですよね(笑)

間違いなく可愛くない!って言われます。

 

 

いま4歳の子がいるなら

簡単に選べるでしょうが

いない場合

貰って嬉しい物・喜ぶ物はなにか?

聞くなり検索するでしょう。

 

 

お目当ての女性にプレゼントするなら、、、

たとえばどのブランドが好きなのか?

男は探りますよね。

 

 

 

プレゼントされる女性の立場なら

一番興味のある物・好きな物がいいですよね。

 

 

せっかくプレゼントするなら

4歳の子でもお目当ての女性でも

喜んでもらいたいから!

 

 

こうやって人ごとだと

答は見つけやすいですが

僕たちはサロン経営者。

喜んでもらいたいのはお客さん。

 

 

では質問です。

あなたが過去やこれから企画する

・キャンペーン

・新メニュー

・商品

誰が喜んでくれますか?

 

 

たとえば

10%OFFやお試の

トリのキャンペーンをするとします。

 

 

喜ぶのは全てのお客さんではないですよね!

いつもトリをしてる人と興味があった人です。

 

 

カラーのキャンペーンで喜ぶのは

いつもカラーをしてる人だけ。

セルフカラーさえしてない人は

喜ぶどころか興味さえもちません。

 

 

新しいSPやケア剤にしても

いつも購入してる人が一番

そしてドンピシャの人。

 

 

ではさらに質問です。

 

 

あなたは

トリしてる人・カラーしてる人・テンパン購入者が

・何人いるか

・それが誰なのか

知っていますか?

 

 

これが分かっているなら

先行案内をすることで

特別感がありめちゃ喜んでもらえます=売上

それだけではありません、、、

 

 

推定売上や目標売上が立てやすくなります。

 

 

よくある勘違いなパターンとして

梅雨時に矯正のキャンペーンがあります。

 

 

10万20万30万円アップ、、、

と売上を期待するでしょうが

いつもしてる人が10人だとしたら

期待はずれになる可能性が高いですよね。

 

 

大きな売上を期待するなら

新規を入れないと難しい。

 

 

つまり

何をするにしても

喜ぶお客さんが何人いるか?

分かってるかどうかで

何を対象にキャンペーンなどをするかどうかを決めると

成功率にも大きな影響を与えます。

 

 

また

チラシ・Google広告・FB公告で集客したいなら

今来店してるお客さんの住所が分っていると

効率よく広告費も節約できます。

 

 

その為には

カルテからピックアップすることが

重要になるのですが

けっこう大変ですよね。

 

 

もしあなたがこれから

・キャンペーン

・単価アップ

・集客

などを喜んでもらいながら

売上げアップに繋げたいなら

POSレジの導入をするといいです。

※楽笑塾で販売はしていませんが

 

 

POSレジができることは

5秒くらいで

・トリしてる人数

・カラー・矯正・商品購入者の人数

・住所・年齢・性別

などお客さんの仕分けが簡単にできます。

※レジ締や申告も楽になります

 

 

これを使うと

売上げアップが簡単にできるようになるですが

これも勘違いする人が多いので

ポイントを紹介します。

 

 

・値段で選ぶと失敗します

高い安いでなく機能で選びましょう。

※3千円~の電子カルテでは役に立ちません

 

 

・1人営業でもスタッフ採用でも複数店舗でも可能

※オープンなら初めからいれる事を勧めます

 

 

売上げに繋げることを目的にするなら

3種類しかありません。

少々お高いですが

元を取るどころか

それ以上の売上アップができます。

 

 

興味がある方はメールください。

紹介ならさせて頂きますから。

info@rakushojuku.com

 

 

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