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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
昨晩はEさんの個別対応をしました。
今回は技術やメニューの良さが
どう説明したら分かってもらえるか？
例文を交えて個別に深堀してアドバイスしました。
少し皆さんにもシェアします。
既存客には
キャンペーンや新メニューを紹介するとき
・いかにお得か（メニュー・商品）
・どれだけいいメニューか
を上手く伝える事が出来れば
売上げアップできます。
新規客に関しては
・いいお店であること
・新規割も含めてお徳
・メニューがどれだけいいものか
を上手く伝えれば集客数が増えます。
伝え方はいろいろありますが
既存客に対しては３つありますね。
1:口頭説明（お勧めしません）
2:POP
3:DMやSNSなど
新規客に関しては１つ。
・広告
（チラシ・HP・ペッパー・Google広告など）
既存客でも新規客でも
文章で良さを伝える！
という意味では同じです。
今回の個別対応したEさんの場合
ペッパーでアドバイスさせていただきました。
上手く伝えるには３つの法則があります。
1:当店はこんなお店ですよ
2:メニューをするとこんな髪になりますよ
3:なぜそうなるか
を伝えるだけななんですが、、、
この3つの内容を勘違いしてる方が
本当に多いです。
上手く伝えられてない。
怒らないで人ごとで聞いてくださいね。
ややもすると
1:当店はどこにでもある普通の美容室です
2:メニューの良さでなく種類だけを公開
3:メーカーが美容師に説明するような
一般人には訳の分からない良さの説明
がほとんどです。
では１つ1つ説明してきますね。
1:当店はどこにでもある普通の美容室です
↓
チラシでもHPでもペッパーでも
他店の広告を5サロンくらい見て下さい。
みんな同じような事を書いています。
あなたのサロンも同じような内容なら
見た人はみんな同じことをいっている
どこにでもある普通のサロンと思います。
2と3は
2:メニューの良さでなく種類だけを公開
3:メーカーが美容師に説明するような
一般人には訳の分からない良さの説明とは
たんなるメニュー表を見せているだけで
良さをアピールできていると勘違いしてる事が多いです。
たとえば
クオルシアという人気のカラー剤があります。
※ほんとうにいいカラー剤です
この名前を知っている美容師は
「あ～メーカーは〇〇の〇〇なカラーね！」
「〇〇な髪の人に凄く良くて
他メーカーと比較しても一番いいんだよね」
とピンとくると思いますが、、、
美容師でもこのカラー名を知らない人は
「へぇ～そうななんだ」
という感じではないでしょうか？
使ってみようという気持ちにはならないでしょう。
ましてお客さんは素人
美容師の間では評判が良くいいカラーだったとしても
クオルシア カラー 10,000円と紹介したら
単なるメニュー表です。
豚骨ラーメン 900円
と
・24時間たいた豚骨ラーメン
どちらが美味しそうか？
どちらの店に行ってみようかと思うか？
説明文にしても
コラーゲンとゼラチンがたっぷりなスープ。
と
げんこつだけを使って24時間強火でたいたスープ
とどちらが分かりやすく違いが分かり
美味しそうですか？
これをサロンの説明文とブッキングさせてみると
1:当店はどこにでもある普通の美容室です
2:メニューの良さでなく種類だけを公開
3:メーカーが美容師に説明する説明文
になってる事が多いです。
伝え方も仕組みの１つです。
伝え方しだいで
同じメニュー同じ料金でも
集客数は大きく変わります。
ぜひチェックしてくださいね。
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