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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
売上げアップのために感情を殺せ！
とメルマガに書いたところ
・そうですよね
・経営者になりきらないと
・数字を作る事を忘れてました
などたくさんの感想を頂きました。
「感情を殺せ」は
経営において凄く大切な事です。
感情はいろんな部分で経営を邪魔します。
たとえば
お客さんの中には
「私は客だから、、、」という考えの方もいます。
・へいきでドタキャン（謝る事もない）
・遅刻するのに仕上がりが遅れると怒る
・大きな声で電話する
など迎える側の僕達として
イラっとする事はありますよね。
そんな時
感情に走ると僕達も横柄な態度を取りがちです、、、
それって同じ土俵に入る感じです。
でも
同じことをしてる美容師は多いです。
メーカーディーラーに対して僕達は客ですが
僕達とお客さんの関係と同じなので
自分が客であり上の立場と勘違いしてる人をよく見ます。
これも感情が前に出ている悪い例です。
もう1つ
スタッフがいる場合
感情的に怒ってしまう事ありますよね。
結果として退職して
一番困るのは自分、、、
※正直イケイケの頃の僕はそうでした（涙）
では売上の話をします。
２つのサロンの状況で話していきます。
1:わりと暇で少しでも売上が欲しいサロン
2:予約がほぼ埋まり新規客をたくさん取れないサロン
1の場合
割引に関して感情を持ってはいけません。
・そんなに引けない
・割引するサロンじゃない
などがそれです。
ひと事で考えてみて下さい。
新規割引して1万円の売上が入るのと
割引しない（少ない）でいつもと同じ売上
感情ぬきで考えたら前者ですよね。
割引は一生する必要はありません。
お客さんが増えて予約が埋まるようになったら
割引を少なくしたり無くせばいいだけです。
2の場合
客数＝数で売上アップは難しいので
単価でアップさせることを考えましょう。
この時も感情が邪魔します、、、
高いって言われるんじゃないか？
お客さんが来なくなるんじゃないか？
などがそれ。
そう思う人達は大きな勘違いをしています。
たとえば
カラーカット10,000円を
13,000円に値上げと考えがち。
そうでなくて
もっと高いメニューを作ればいいだけ。
今までの10,000円はそのまま残せば
失客はありません。
但し
高い方のメニューを使って
店内販促と新規集客すること。
それを見て高い方を選ぶ人画います。
また
新奇で来店する方は
安い方を知らないわけですから。
（今までの料金を知らない）
また
HPなどから
・安い方を消す
・目立たないところに載せる
・メニュー表の一番下に載せる
など工夫することで問題なくなります。
このメルマガを読んでも
何かしらの感情が動き
ブレーキを掛ける人はいると思いますが
それ以外に方法はありません。
もしあったら教えてください
新しい仕組みとして
僕が学ばせていただきます。
このように
どんなサロンの状況でも
売上アップの仕組はあります。
売上げアップを真剣にしたい方
すでにアップさせ始めてる方
さらにもっともっとと考えてる方達が
仕組みを学んでいます。
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