Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
昨晩も個別対応をしていました。
単価アップやメニューをどう広めていくか
細かい話をさせて頂きました。
ところで
カルテを使う事で売上アップができる！
って知ってましたか？
仕組の世界では有名な話なんですが
江戸時代に呉服屋が火事になりました。
あなたが店主なら何を守りますか？
家族はもちろんですが
・高価な反物？
・お金？
店主がした事は
反物やお金には目もくれず
顧客リスト（帳簿）が燃えないよう
枯れた井戸に投げ込込みました。
家はもちろん
売りも物の商品＝反物は全て燃えました。
残ったのは顧客リスト（帳簿）だけです。
これに何の意味があるかというと
・火事になって店をしばらく休むこと
そして落ち着いたあと
・商売を再開すること・したことを教えた
へぇ～と軽く流さないで
これがサロンだったらと考えると
面白い事が見えてきます。
たとえば
僕のサロンが火事で営業ができなくなったとします。
再開まで
何か月もかかります。
そしていざ再開しても
お客さんは誰も来ないでしょう。
なぜなら
再開したことを知らないから。
なので僕がしなくてはいけない事は
広告費をかけて
営業を再開したことを知らせなくてはいけません。
ですが
僕は呉服屋さんと同じように
カルテを残していたら
メール・SNS・DMなどを使って
再開する・したことを教える事ができます。
広告と違って
経費は掛かりません。
つまり
カルテ＝顧客リストは
売上アップに役に立ったことになります。
では現実に戻りましょう。
せっかく持っている顧客リストを
どう使って売上アップに繫げるか？
サロンなら
少なくても年に2~3回はキャンぺーをするでしょう。
その事前案内に使えます。
書き方によっては
「このDmを受け取ったあなただけの特典です」
と書く事で限定性が生まれ効果は高まります。
また
特定のメニューをしてる方だけに案内する
という方法もあります。
たとえば
梅雨時から矯正のお客さんは増えます。
矯正をしてる方だけに案内をすることもできます。
また
マメに出すことで
サロンの事をより深く知ってもらう事もできます。
たとえば
・いまこんな技術・メニューを試している
・髪のケアの方法
・簡単にまとめる方法
など営業でなく
お客さんが興味・関心があることを配信する。
このことで
私の通っているサロンは
勉強熱心と思ってくれたり
私の事を考えてくれてると思い
来店頻度が高まります。
この場合のポイントは
とにかく
お客さんにとって役に立つことを配信すること。
たとえば
あなたが筋トレ・ダイエット・料理などの
事務やサプリやスク―ルに通っているとしましょう。
・～な食生活をすると無理なく筋肉が付きます
・～をすると脂肪が効率よくおちます
・〇塩に変えるだけで高級中華の味が出せます
みたいなことを配信すると
あなたが配信したものを
しっかり見てくれるようになります。
そのなかに
年に何回かのキャンペーンの案内を入れると
信頼もあり
お客さんは来店してくれるようになります。
ほぼ全てのサロンが持っている
顧客リスト＝カルテ
上手く活用するだけで売上アップができます。
ぜひ試してくださいね。
夢は探さない 夢のある人生を捜している
あなたの未来を応援します
