お客さん・スタッフ・対人関係で損してること

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おはようございます。

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楽笑塾 佐藤祐司です。

 

今日は実践会と

コンサルデビューするOさんの

コンテンツを収録します。

 

 

朝から新幹線に遅れが出て

ちょっとドキドキしましたが

5分遅れで東京着でした。

 

 

僕の人生には

いつもハプニングが付いて回ります。

 

 

たしか7年ほどまえ

青森から羽田に着くと思ったら

機内アナウンスで

飛行機の炎上事故のため上空で待機します。

 

 

韓国の旅客機が炎上

結局着陸できなくて

青森へ戻った事がありました。

 

 

僕は何も悪い事をしてないのに

ネタには事欠かない僕です(笑:涙)

 

 

お客さんや人付き合いで

僕は常に意識してる事があります。

 

 

ていうか

意識しないといけない僕は

少し社会性がないのかもしれません。

 

 

それは何かというと

意識して特に初対面では笑顔で接すること。

 

 

なぜ意識するかというと

会員さんも含めて

初対面の人によく言われることがあります。

 

 

「凄いとっつきにくかった」

(はなし難そうな人!)(仲良くなれそうにない人!)

 

 

自分では全く分かりませんが

人を寄せ付けないオーラがあるようで

笑顔を意識しています。

 

 

それでもシラーッとされることもありますが

それは美容師に多いです。

 

 

僕も美容師も

プライドというか

私はあなたとは違う、、、

なにか芸術家独得の

何かを持ってるのかもしれませんね。

 

 

でもこれって凄く損しています

 

 

僕の知り合いSさんが

最近ヨーロッパ旅行に行ったのですが

よくフランス人はクールな人が多いと言われます。

 

 

フランス人というプライドが高く

例え理解できても英語で話しかけても無視される

警戒心が強く日本人など相手にしてくれない

なんて聞いたことないですか?

 

 

Sさんもそう思っていました。

なので

意識して笑顔で道を聞いたりしたそうです。

 

 

すると

聞いた人全ての人は

笑顔で親切に教えてくれたそうです。

 

 

これってマーケ=仕組の考えそのもので

先に相手に何かを与え・・・笑顔で接した

その対価として

何かを得る・・・優しく親切な対応

という流れになります。

 

 

冒頭はなした

僕はとっつきにくく話にくい、、、

自覚は全くないですが

人にはそう映るのであれば

僕が変わるしかない!

と思ってから意識しています。

 

 

お客さんに対しては問題ないとしても

スタッフや関係してるディーラー・メーカーにも

上からやお客様気分でなく

人として意識して接するようにすると

味方やファンになってくれます。

 

 

人を変えるのでなく自分が変わる!

意識していてもできない事は多々ありますが

ちょっと考えてみて下さい。

 

 

環境が変わることは

売上にも繋がってきますから。

 

 

夢は探さない 夢のある人生をさがしている

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