Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
会員さんからの報告では
12月の出だしが渋いようですね～
特定のサロンだけではないようなので
なにが原因なのか、、、
今日は
僕の尊敬する方の1人が
面白い、、、
けど大切な情報を教えてくれたので
シェアします。
それ
上手くいかなかったからもうしません！
は大間違い。
ココからシェアします。
NHKで
会社の黒歴史を振り返る
という番組があります。
ある日の放送で
化粧品のコーセーが
大失敗をした事を取り上げていました。
コーセーは
化粧品販売のメインである
デパートで大失敗したそうです。
その失敗は
とにかく売りたくて
2つの似たブランドを並べて販売したそうです。
※あなたのサロンのメニュー・商品はどうですか
自分では違いを分かっていても
お客さんが違いに気づいているか？
これ売上にとって大問題です
その結果
お客さんは違いが分からず
興味はありそうでも買ってくれない、、、
売上は最悪だったそうです。
このままではマズイ！
デパートの家賃は固定家賃＋売上のパーセント
つまり
デパート側は売上を知っています。
売上が低ければ
たくさん家賃をもらえないので
賃料を払っていても撤退を要求してきます。
それだけではありません。
撤退することは
ブランドイメージが悪くなるからです。
そしてもう1つ
責任者として責任を問われます。
なんとか売り上げ回復を狙って
被っている化粧品の一部を
ドラッグストアで販売したそうです。
その結果はどうなったかというと
当然ですがデパートを激怒させて
一番恐れていた撤退を迫られたそうです。
しかし流石のコーセー
そんな過去の苦い経験から何年もたった昨年
デパートでの化粧品売り上げNo1になりました。
面白いことに
大失敗した時の責任者は今の社長。
なにをして
売上NO1になったのか？
それは
・わかりやすいブランド展開
・ブランド価値を下げない
を目標にかかげた
当時の反省を生かした結果です。
とのこと
僕達は美容師は技術者で
お客さんの事を考えれば考えるほど
いいメニュー・商品を用意したくなります。
これは
凄く大切な気持ちでもあり
いい事なのですが、、、
人は
・メニューが多い
・違いが分からない、、、と
どれを選んでいいか分からず
結局なにも選ばない買わなくなります。
この事は僕達も客として経験しています。
たとえば
初めて入った中華飯店。
メニューがたくさんあると
ある意味選べる楽しさはありますが
・エビちり
・四川エビちり
・上海エビちり
・北京エビちり
と種類があると選べなくなりませんか？
メニューや商品が複数あるとき
・良さより違いを教える
・こちらが選んで勧める
これって売上に大きな違いが出てきます。
ぜひ一度チェックしてください。
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