Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
クレカが使用できない、、、
振り込みができないなど
ネットワーク系のトラブルが多いですね。
現金を持ち歩かない僕も
ひと事ではありません。
トラブルがあればコーヒーさえ飲めない、、、
便利になればそのリスクも大きいですね。
そんな意味では
アナログのポイントカードは
また強みを発揮しているようです。
近くにある
ラーメン屋もアプリ登録を勧めながら
帰りには必ず紙の餃子券をくれます。
スタンプカードは
爆発的流行のあと
アプリやラインに変わりました。
僕もですが
宅急便から始まって
家電屋・ピザ屋・ショップ・ラーメン屋
スイカ・クレカ・DAZN/アップルストアなど
毎日相当数の情報が配信されてきます。
その中で必ず開くのは宅急便位なもの。
あとは
埋もれてほとんど見ないです。
つまり
サロンはもちろん
店側が一生懸命発信しても
埋もれて見てもらえない＝売上アップしにくい。
そこに目を付けたのが
大手の居酒屋さん。
いまの時代に
内容を大きく変えて
アナログのポイントカードを発行しました。
そして
・顧客囲い込みはもちろん
・リピート率アップ
・来店サイクルを大幅に短縮させています
来店サイクルの短縮は
簡単に客数アップできるので
新規集客以上の効果を発揮します。
そのための内容をいくつかシェアします。
そして最後に
サロンでどう活用するか話していきます。
発行側のサロン目線で
サロンでこんなことできない！と考えないで
このヒントをどう活かせるか
考えながら読んでくださいね。
内容は昔と違いこんな感じです。
・スタンプのゴールを3回5回10回と短くした
特に初来店の時は
すでに1つスタンプが押してあるので
あと2回来店すれば特典が貰える。
また行きたくなる。
・カードが出世する
スタンプがいっぱいになると
カードが代わり特典も変わります。
平社員・課長・部長と名前がついたり
ノーマル・ゴールド・プラチナの様に色が変わる。
人の心理として
ゴールが見えていると
俄然その気になるという特性があります。
それらを上手く使って
売上は1.4倍になったそうです。
ちなみに
神奈川・静岡で店舗展開して
年商100億のスポーツ白鳥は
アプリでは案内だけしかしません。
買い物するとポイントでなく
1,000円とか金額の入った
有効期限付きのお札サイズの金券が貰えます。
購入金額によってたくさん貰えますので
3,000円分の金券をもらうと
めちゃ得した気になります。
お金のようで
期限内に使わないともったいない、、、
という気持ちにさせることで
また買い物に行ってしまう。
さてこれらをサロンでどう活かすか？
少し考えてみましょう。
スタンプがたまったら
・工夫を凝らした割引
・なにかプレゼント
の方法があります。
たとえば割引なら
単純に500円OFFでなく
トリートメントサービス。
この効果は
トリートメントを体験してもらえるので
リピートに繋がりやすくなる。
テンパンのOFF。
買いやすくなるので
使って良さを体験することで
次回購入に繋がりやすくなる。
プレゼントの場合。
ミニボトルのシャントリセット。
この効果も上記と同じ。
上位グレードのカードになった方には
フルボトル1つプレゼント。
などなど
アイディア次第で
仕組みはたくさん作れます。
ちなみに
合わせてDMを送ると
さらに効果は高まります。
これは実際に
売上アップを達成してる仕組みなので
おまけでシェアしますね。
たとえば
12月のキャンペーンで
テンパンOFFと特定のメニューのOFFをします。
この時
トリートメントをしてる人だけにDM案内。
特定のメニューをしてる人だけにDM案内。
その理由は
あなたは特別な人
あなただけに案内していますという特別感。
一方で一度もトリートしてない方は
興味がないのでOFFしても
反応が取りにくいからDM案内しません。
しかし店内では
興味がある人もそうでない人にも
同じ内容のPOPをはって知らせます。
口頭営業も必要なく
スマートに売上アップができる仕組みです。
あなたのアイディアで
あなたのサロンにピッタリ合った仕組みを
作ってみて下さい。
売上は
何かすれば必ず増えますから。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
