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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
今日から
美容学校の実務実習生が
各店１人づつ来ているので
挨拶に行ってきました。
偏見はよくないですが
大人としての会話もしっかりできる
いい子達でした。
今日は
単価と集客数とリピートの関係
について話します。
ほとんどの方の理想は
高単価で
集客＝たくさん来店してくれて
リピート＝何度も来店してくれるて
常連客になる。
そんな状況を夢見てると思います。
しかしこれ
非現実的なただの夢です。
なぜなのか？というと、、、
単価と集客数とリピートの関係は
どの業種でも一定の法則があるからです。
いまバズっている車業界を見ても分かります。
たとえば
月4,000万円売上げるのに
新車価格200万円の軽自動車なら
20台とたくさん売れます。
でも
新車価格としては安く
維持費もかからない軽を求める人は
なるべく安くしてくれる店で
買う傾向が強いです。
※新規割引に似てますね
何年後かに買い替えるにのしても
安くしてくれる店から買う傾向が強いです。
※リピート率が悪い
※常連客になりにくい
経済的な事を強く意識してるので
買い替えまでが長いです。
※来店サイクルが長い
一方で
新車価格が4,000万円を超える
フェラーリを販売するなら
軽の20台と違ってたった１台売ればいいです。
※集客数は少なくなる
ですが
割引より
信頼・信用を重視しています。
※高くても買う
そして
買い替えサイクルも早く
一旦信頼関係ができると
同じ店で買う傾向が高いです。
※来店サイクルが短い
※リピート率も高い
※常連客
このことは
僕達も客になったときは
無意識に同じように考え行動しています。
フェラーリとは言わないまでも
高い物を買ったり食べたりするときは
信頼あるお店で買うと思います。
では現実に戻ります。
カラーで例えてみますね。
新規割引後料金が
9,000円以上と高単価の場合
集客数は少なくなりますが
リピート率は高く
来店サイクルは短く
常連客になりやすいです。
いわゆる
いいお客さんが少しづつ増える。
一方で
新規割引後料金が
6,000円前後と低単価の場合
集客数は多くなりますが
リピート率は低く
来店サイクルは長く
常連客にはなりにくいです。
ではどちらを選ぶべきか？
というと
両方のメリとデメを分かった上で
選ぶことです。
どちらが正しいとか
間違ってるってことはないです。
ただ
1人で経営し続ける
スタッフ増やす予定がないなら
高単価の方がお勧めです。
一般的に
フリーランスのサロンは
低単価にすることが多いです。
今日はなしたことは
考えから戦略までの仕組みになります。
明日は
考えから戦略までの仕組みを間違えて
明暗を分けた マックとモスの話をします。
参考にしてくださいね。
こんな仕組みの数々は
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