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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
今月の予定は
・売上アップの「素」説明会
ズームにて
19日水曜日・20日木曜日のPM7:30～
・毎月1回の定例勉強会（実践会）
東京会場とズーム同時開催
25日火曜日PM2:00～
・売上アップの「素」MTG
「素」利用者だけを対象にズームで
28日金曜日のPM7:30～
開催します。
特に
25日火曜日PM2:00～の勉強会には
終了後に特別ゲストをお迎えして
懇親会を行います（自由参加）
サロン経営者なら
一度は会っておいて損のない方です。
ゲストの立場の関係上
どんな人か公には出来ませんが
普通お会いできる方ではありません。
東京会場参加者だけの特典になります。
お楽しみに。
今日は
マニアックな方にはたまらない技術で
メニューや商品が売れていく
仕組みを話します。
Kさんは
誰もが認める技術屋です。
髪って長ければ長いほど
傷み具合に違いがありますよね。
しかし
ほとんどの場合
同じ薬液を根元から毛先まで使います。
健康な根元に合わせるのか
傷んだ毛先に合わせるのか
間を取るのか
技術屋としては歯がゆい部分です。
保護材を使ったり
時間差を使ったり
使い分けをしたりと
試行錯誤してる方もいると思います。
今回紹介するKさんもそのひとり。
カットした髪を使ったり
ときにはお客さんにお願いして
髪を1本貰って
テストしているそうです。
髪への浸透具合や反応時間を
ときには光学顕微鏡まで使って
観察するつわものです。
数年前からは
PH測定器を使って
保護材などを混ぜた時のPHまで計る
マニアックな人。
でもその甲斐あって
施術時間を30分前後短縮。
そして
毛先まで自信をもって施術できる
高単価メニューを作りました。
特に縮毛矯正は
25,000円～
Mロング以上は
28,000円という料金なんですが、、、
今日紹介した本当の理由は
マニアックになりましょうではありません。
Kさんのもっと凄い部分を紹介したく
できれば真似することで
売上アップしてほしいからです。
Kさん本人曰く
技術的な事を人に話すのは苦手だそうです。
お客さんにもスタッフにも
特に他店の美容師にも。
普通なら
「こんなに勉強してる」
「こんなことまで知ってる」
「なぜそうなるかというと、、、」
を説明したくなるのものなんですが
Kさんは違います。
僕も少し説明してもらったのですが
淡々と言葉少な。
すると僕の中で
技術者としての気持ちが湧いてきて
物足りなく感じました。
そしてこんな事を言いました。
・なぜですか
・どうしてそうなるのですか？
・それは偶然ですか？
・どこで勉強されたんですか？
などなどQの嵐（笑）
今日僕が伝えたかったのは
この事なんです。
人は
知ってること
興味がないことを説明されると
「もういいよ」という気持ちになります。
どこかで理解できない事があると
その先の説明はちんぷんかんぷんで
はぁ、、、と聞くだけで
何も理解できません。
これはお客さんも同じ。
なので
お客さんに成分や理屈を話さない方がいい
といつもメルマガで話しています。
ですが
Kさんのように
言葉少なに簡単に説明されると
興味がある人は
僕がしたようにQしたくなります。
Qに対しても
Ａだけを余分な説明なしに
直球で返してくれるので
分かりやすいし時間もかからない。
だからまた聞きたくなる。
聞きやすいんです。
興味を抱かせる天才です。
Ｋさん曰く
多くのお客さんに
商品やメニューのことを
質問されるそうです。
聞いてくれれば
営業でなく説明できる。
なので
高単価メニューや商品がよく売れています。
違いだけ話す。
結果どうなるかだけ話す。
ポイントだけ話す。
背景や理屈を話さない。
これがＫさんの成功の秘訣。
メニューや商品について
お客さんに話すとき
どう説明してるか
スタッフも含めてよく聞いていると
売れる売れない理由が見えてきます。
話したい事を話すのでなく
知りたがっていることだけ話す。
これ売れる仕組みです。
ちなみにＫさん
お客さんとの通常会話は
楽しそうにしています。
ぜひ意識してみて下さい
売れ方が変わりますよ。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
