Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
嬉しいメールがHさんから届きました。
今年から経営者になり
この6か月連続
前年対比ごえ
テンパンも50万円前後から
100万円ごえと成長しています。
具体的に何をした結果なのか
こんど聞いてみたいと思います。
面白い研究データがありましたので
シェアしますね。
1人経営者の方は
僕とあなたや
経営を教えてもらっている人との
関係で考えて下さい。
スタッフを抱えている方は
あなたとスタッフの関係で考えて下さい。
意思決定する人＝経営者が
怖いのと優しいのでは
どちらが
売上アップや成長するか？
についてまとめていました。
＜怖い経営者＞
僕が強く上から注意や指示したり
同じように
経営者が強い態度でスタッフに接した場合
やる気が高まることはない！そうです。
一見
言われた通りにしてるようでも
それはやる気からでなく
ストレスがやらせている。
なので
仕事１つ１つのクオリティーは低くなる。
投げやりな仕事になるってことです。
たとえば
「いらっしゃいませ」の一言でも
分かりますよね。
ストレスで動かされてるスタッフたちは
（1人経営者の場合仕方なくしてること）
チームワークが取れなくなります。
強い結束をする時は
会社・店・経営者批判のときだけ。
なので
退職率は高くなり
売上は不安定になりがちです。
では
＜優しい経営者＞
の方が売上アップや成長するのか？
というとそうでもありません。
1人経営者の場合
やらなくては！
と思っていてもしていない、、、
自分に優しいタイプ。
対人的なストレスやトラブルはなく
まとまっっているサロンに見えますが
成長はしません。
いつも優しいお母さんのようなものだから。
怖いだけでも
優しいだけでも
上手くいかないということです。
では
どんな経営者が
売上アップや成長するのか？
というといくつかある中から
3つピックアップしてみます。
1：経営者の希望を伝える
※1人経営者ならどうしていきたいか明確にする
そのために
・何をすればいいか？
・どんなことを解決しなくてはいけないか？
聞いてみる。
たとえあなたの考えの中に
明確な答えがあったとしても
聞いてみることは大切です。
もし
スタッフが同じ考えを持っていたなら
それをやってみよう！
で納めておきます。
2:結果を明確に報告する
結果がよくても悪くても
隠さず報告する。
〇〇円アップしたとか
その逆も同じ。
3:理由をみんなで考える
これ結構勘違いしやすいんですが
特に結果が悪かった場合
犯人捜しをしてはいけません。
それは
ある意味いじめです。
逆に結果がよかった時も
同じことをMTGします。
その理由が分かれば
解決策を見つけられます。
同じことを繰り返すだけ
いい結果もついてきます。
一番のポイントは
感情的にならないこと！
人と仲良くなるのも感情ですが
腹を立てたりイラっとするのも感情です。
経営の成功失敗は
感情のコントロールと言っても
過言ではありません。
それができるの
経営者の仕事でもあり
経営者だけです。
できれば
何も言わなくても
何もしなくても
思った通りに成長するのが夢ですが
そんなうまい話はないですし
そんなできたスタッフはいません。
感情のコントロール。
僕もいつも意識しています。
頑張りましょうねー。
・・追伸・・
感情のコントロールは
ディーラーやメーカーに対しても同じです
文句や愚痴ばかり聞かされたら
誰だっていやになります。
やってられない、、、でなく、
～で困っているんだけど
どうしたらいいと思う？
どこがいけないと思う？
相談にのってもらうような
言い方ができるようになると
親身になってくれるだけでなく
見方になってくれますよ。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
