お客さんには技術:メニューの良さを教えるな!

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おはようございます。

【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】

楽笑塾 佐藤祐司です。

 

台風は大丈夫でしたか?

僕の静岡では、

中心地が11万戸も停電。

 

 

昨日夕方だいぶ復旧しましたが、

まだ2,700戸が停電。

 

 

慌てて教えてもらったバッテリーを、

アマゾンで購入しました。

 

 

さすがアマゾン仕組みが素晴らしい。

バッテリーを選んで買い物かごに行くと、

こんな物も一緒に買われています!と、

充電用ソーラーも売っていました。

 

 

セットで買うと〇〇円お得と表記。

思わず購入しました。

 

 

これサロンでいうなら、

「カラーカットお願いします」に対して、

一緒にトリートはいかがですか?

一緒ですと〇〇円お得です!

と勧めてるようなもの。

 

 

「そんなの言えないよ」って(笑)

大丈夫アマゾンは文章で教えてるだけですから。

 

 

 

ではサロンの場合、

勧めないでトリートしてもらう方法はないか?

というと、、、お分かりですよね。

POP・HP・ペッパー・広告などに書いておけばいいだけ。

 

 

これ、

経費ゼロ円で、

嫌われることもなく、

ほぼ全員に勧めてくれる。

無言の営業マンです。

 

 

あなたも知ってるアマゾンから、

真似できる仕組みです。

買ってもらえるアマゾンの仕組を深堀します。

 

 

よくこんな質問・悩みを相談されます。

技術:メニューの良さを分かってもえない、、、

 

 

良さが分からなければ、

お客さんは選ばないし来店しないですよね。

 

 

僕はバッテリー購入の時、

たくさんあるバッテリーの、

性能を比較しました。

 

 

といっても簡単でした。

比較表があったから。

 

 

非常時に使う物なので、

いざの時使えないのは無意味。

なので性能は重要でした。

 

 

比較表は、

当社の物が最高です!とは書いてません。

直接的な製品自慢はしていません。

しかも比較表から良さは間接的に分かります。

 

 

ソーラーを一緒に買ったのも、

停電の時でも充電できます!

と書いてあったから。

 

 

ソーラーを売ってるのでなく、

便利を売っています。

 

 

なので、

価格:安さでは選びませんでした。

そして、

高い買い物をした、、、騙された、、、

とは思いません。

 

 

むしろ、

いい買い物をした!

と思っています。

 

 

お客さんにあなたの、

技術・メニューそれ以外にも、

サービスの良さを知らせるって重要です。

 

 

でも良さを知らせようとすると、

うちはこんなに凄い!

当社の物が最高です!

になりがちです。

 

 

営業色が強くなるばかりでなく、

同じことをアピールしてるサロンが多いので、

比較されます。

 

 

何を比較されるかというと価格です。

そうなれば、

安くしてるサロンには勝てません。

 

 

良さを知らせる=教えるより、

違いを知らせること。

これが価格で選ばれない仕組みの1つです。

 

 

仕組みを知らない人。

仕組みをバカにしてる人は、

その勉強をすることはありません。

 

 

なので、

仕組みを使うことはありません。

 

 

ほとんどの美容師に足りないものは、

技術やいいメニューではありません。

それは、

すでに持っているし知る事はいつでもできます。

 

 

それより、

スタッフも含めて、

仕組みを知る事です。

 

 

仕組みは勝手に、

お客さん全員に、

良さを教えてくれます。

※「いい」と書いてはダメですよ違いですよ

 

 

お客さんはそのことで、

安いサロンでなく、

いいサロンと思って来店します。

 

 

そのお客さんたちは、

追加メニューやテンパン購入率が高いです。

僕が価格で選ばず、

ソーラーまで買ったのと同じです。

 

 

 

ぜひ仕組みを知ってください。

売上は大きく変りますから。

 

 

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