Auther:enkan_user1
おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
きっとあなたも経験がると思いますが、
彼女彼氏あるいは子供と、
ディズニー楽しいですよね。
それ究極、
ディズニーが楽しかったのか？？
彼女、彼氏、子供と一緒だったのが楽しかったのか？
さらにその楽しさは、
自分が楽しかったのか？
彼女、彼氏、子供が、
楽しそうなのが楽しかったのか？
ディズニーは誰でも楽しめるアミューズだけど、
付加価値に過ぎません。
楽しさ満足度は皆違います。
仮に自分が楽しくなくても、
一緒に行った相手が楽しければそれでいい！
と思えたら一番いい事です。
それは、
サロンのお客さんも同じです。
サロンに行くのは楽いものです。
綺麗になるから。
しかもそこに、
担当のあなたやスタッフがいる。
その会話や雰囲気も心地いい。
あなたは、
髪を良くしてあげる・・・よくしたい。
思ったっ通りに仕上げてあげたい。
でも実際どうなんでしょう！？
結果良くならない場合の方が多いのでは、、、
もしかすると、
お客さんが気が付かない、、、
これが正しいかもしれません。
世の中値上げラッシュです。
サロンも例外ではないと思います。
現に、
この夏以降材料費は上がりますから。
近く、
材料費アップ対策として、
料金値上げをするかしないかも含めて、
相談勉強会をします。
その中でも話しますが、
１つの提案として、
フルコースを考えてみてはどうでしょう。
お客さんの満足度は、
人によって違います。
料理で例えます。
メチャ美味しいフカヒレで、
メチャ安い、、、480円とか。
満足しますよね。
では高かったらどうでしょう？
２万円とか、、、
不満ですか？
高い方がいい場合もあります。
それは、
一緒に行く相手によって違います。
料金を払うあなたも満足。
御馳走された方も満足。
割り勘したとしても満足。
このシュチュエーションって何かというと、
あくまでも美味しいのは前提で、
高いお金を払うことに満足なんです。
つまり、
高級感を味わうなかの１つな訳です。
そのような店は、
メインの料理だけでなく、
出てくる水も違います。
ではサロンに戻ります。
単価を上げたいから、、、
材料費が上がったから、、、
の値上げは、
当たり前ではあるかもしれませんが、
料理そのものと同じで、
仕上がりが変わったわけではありません。
これが単純値上げです。
必ず去る人もいます。
ではこう考えたらどうでしょう。
さきに仕上がりが、
あなたの思う最高を目指したらどうなるか？
出てくる水が違うのと同じで、
使うシャンプーから違う。
メニューによって、
・前処理剤を使う
・メインの薬剤も違う
・あと処理剤も使う
・仕上げ材も違う
・帰りに自宅用ケア材もつく
これ、
サロンの最高のフルコースメニューです。
そんなメニュー持っていますか？
当然、
料金は高くなります。
でもそれに満足する人もいるってことです。
ただし注意が必要です。
これが上手くいくかどうかは、
顧客や持ってる仕組みによって、
大きく左右されます。
なので、
どのサロンでも、
仕組みを使わず誰でも上手くいく！
とは言いません。
いま話したメニューにも、
使う仕組みにも大きく左右されます。
1つの案として考えてみて下さい。
近く開催する相談勉強会では、
高いメニューだけでなく、
そのほかのメニューについても話していきます。
楽しみにしてください。
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