お客さんに勧めても説明しても選んでくれない、、、その理由

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おはようございます。

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楽笑塾 佐藤祐司です。

 

あるリクエストがありました。

お客さんが選んでくれるためには何が必要か?

おしえて欲しい。

 

 

ということで、

「選ばれるサロン」について、

動画を5本撮る事にしました。

 

 

頼まれるのは嬉しいもので、

何となくワクワクしています。

 

 

きっとあなたも、

お客さんに悩みを相談されると嬉しいと思います。

 

 

お客さんが髪に悩んでいるとき、

親身になって解決策を教えてあげる。

 

 

お勧めのメニューや商品の説明してみたり、

自宅でのケアを説明したり。

 

 

あなたからの営業トークではなく、

相談されたわけなので、

話すのも楽しいと感じながら、、、

 

 

 

でもお客さんは、

メニューや商品を選ばない

↓

悩みは改善できるはずもない

↓

せっかく親身に説明したのにモヤモヤ。

ってありませんか?

 

 

メニューや商品を選ばない理由を考えると、

・高いから?

それとも、

・信用してないから?

想像なので悪い事ばかり浮かんできます。

 

 

理由はともあれ、

多くの人はそんな感じです。

このことは髪に限らずです。

 

人って、

正しい答えを知っても動けないこと、

いっぱいあります。

 

「試してみればいいだけ」って分かっていても、

先延ばしにした経験あなたにもありませんか?

 

 

僕はいっぱいあります(笑)。

 

あなたが親身になっても意味はない!

と言う訳ではないんですね~。

 

でもお客さんに、

自分で気づいてもらうことができたら、、、

あなたの勧めを受け入れ、

試してもえるはずです。

 

 

お客んに自分で気づいてもらう!

って凄く重要な事なんです。

 

 

そして僕も、

あなたに気づいて欲しい事があります。

 

 

あたにとって、

・やってみた方がいいこと

・試す価値があること

・よく言われること

など学んだり調べて分かっていることが、

いくつかあると思います。

 

 

その中の1つでも、

やってみて欲しいと思います。

 

 

チョットとかたまにではダメですよ。

お客さんが続けてくれない、、、と同じで、

それでは結果は出ないですから。

 

 

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