Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
最近ポータルサイトで集客してる方から、
こんな相談があります。
・・・相談・・・
優秀なスタリストの客が減っている。
原因は、
予約サイトにあるようなのですが、
何かいい方法はないでしょうか？
・・・ここまで・・・
優秀なスタイリストになればなるほど、
お客さんをたくさん持っています。
予約サイトでは、
初期設定が必要になります。
その設定が、
客数を減らしている原因でもあります。
その理由は、、、
たとえば、
カット1時間・カラーカット2時間・矯正3時間など、
主なメニューの時間設定をします。
そうなると、
10時オープンとして、
10時にカラーカットが入ると、
その後の予約は2時間後の12時からになります。
ですがもしヘルプがいると、
10時にカラーカット2人同時に取ることができるのに、
予約サイトではこの設定ができません。
※30分ずらすこともできます
つまり、
優秀であるが故お客さんが多いので、
指名したいお客さんは、
思ったように予約が取れない、、、
なので失客してしまう。
予約サイトも、
対策はしているようで、
たとえば、
予約がいっぱいでも、
電話することで調整ができます。
の一文を載せることができます。
しかし、、、
それがお客さんには見えにくい。
ではどうするか？
優秀なスタリストの場合、
サイトで予約できなくする。
そのことを事前に顧客に知らせておいて、
予約をできなくする。
つまり、
電話予約だけにするわけです。
そうすることで、
・重ね予約
・ずらし予約
ができ客数を減らさなくてもよくなります。
結果、
売上は高いところで安定します。
もし予約サイトを使っていて、
最近客数が減ったな！と思われたら、
考えてみるといいかもしれません。
※顧客に直接聞いてみるともっとはっきり分かります。
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