ネットリンチ:SNSの誹謗中傷にやられている、、、

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おはようございます。

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楽笑塾 佐藤祐司です。

 

今やアナログはもちろん、

ネット・SNSで大きな効果を出している店があります。

 

 

アナログとネット・SNSの違いの1つに、

書き込みができる、できないがあります。

 

 

流行り始めてからずっと多い相談がこれ。

口コミ・お客様の声で、

・悪いコメントを書かれた

・とんでもない誹謗中傷をされた

 

 

心やられますよね、、、

中にはスタッフが名指しされ、

辞めてしまった人もいるようです。

 

 

アナログだけの時代は、

よほどのことがない限り、

店に大きなクレームを入れる人は少なかったです。

 

 

ある意味真摯に受け止め、

改善する必要があることもあるでしょう。

しかし、

ネットリンチと言えるくらい酷い内容があるのも事実。

 

 

同じことは、

子供間、母親間(ママ友)、友人間、職場間でも起こっていますよね。

芸能人が殺人予告までされる時代。

絶対に許せないことです。

 

 

これらほとんどの場合、

対象者や店より書き込む人に問題あり。

 

 

流行っている店や、

目立っている店も標的にされています。

 

 

ですが放っておくと、

店としては大きな損害です。

その対処法は2つ。

 

 

1:書き込みをさせない

2:日々チェックして削除

 

 

ネット・SNSは経費が掛からない。

と言うメリットがありますが、

メリットの裏には必ずデメリットもあります。

 

 

これを潰していく気持ちがないと、、、

もしされても、

「隠れて誹謗中傷しかできない可哀そうな奴」

と思えるようでないと、

精神的にダメージを受けてしまい、

やる気を損ねてしまう、、、なんてことになりかねません。

 

 

会員さんからの相談だけでなく、

僕も何回か経験があります。

同じことはトヨタやAmazonのような、

企業でさえ誹謗中傷されています。

 

 

最近では当たり前のように、

国や政治家、その政策についてもそうですよね。

でもメリットの方が大きいのも事実。

 

 

あなたはどうですか?

経営そしているといろんな困難に遭遇します。

強いマインドを持つ勇気が必要です。

なぜなら、

そのほとんどは解決策があるからです。

 

 

一緒に頑張りましょうね。

 

 

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