Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
５月も後半戦に入りました。
ここにきて、
売上ダウンの最大の要因である、
客数減少の理由が分かってきました。
個別対応の会員さんにも協力してもらった結果、
１２月より来店のないお客さんが、
通常の２～３倍になっています。
さらに細かく調べると、
毎月来店の方より、
もともとの周期が長い人ほど、
来店していない！
という結果です。
では、
常連さんの方達は、
いずれ来店するようになるのか？
もしそうであれば、
我慢比べとも考えられますが、、、
そんなに甘くはありません。
一部の方は、
あなたの店に行くのが遠かったので、
近くで済ませた。
その方達が、
近くの店を気に入ってしまったら、、、
それは、
あなたの店に、
新規で来店した方が、
２度３度来店して、
今では常連になるのと同じです。
その一部以外の常連さんはどうでしょう？
・失業した
・パートがなくなった・減った
・企業でさえボーナスがない
・自営業者の倒産・減収
などは当たり前です。
その方達は、
今まで通り来店するでしょうか？
どのみち、
顧客が減るのは目に見えて分かります。
ということは、
じっと耐えて我慢していてもダメ。
では何をするのか？
それは、、、
今まで以上に、
・新規集客を考える
・リピート対策をしっかりやる
これで常連客を増やさない限り、
未来は明るくありません。
もちろん、
コロナ終息に向けて、
少しは売上は戻るでしょう。
しかし、
何もしなければ、
前年割れのまま推移することが、
予想されます。
新規→リピート→常連化
今まで以上に、
真剣に考え行動してください。
・・追伸・・
新規→リピート→常連化
これは仕組化です。
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