●本日で終了●あなたの思い込みで苦しむ

Auther:rakuadmin

おはようございます。

【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】

楽笑塾 佐藤祐司です。

from:お店から

話をするためお店に来ました

 

以前話した

新しい技術メニューがちょっとした事で

止まっています

 

う~ん困ったもんだ・・・・

いい感じでテストを始めて

予定では今頃CMを開始しているはずだったのですが・・・

 

実際僕にもこんなことは起きるのです

完璧ではないんですよ・・・トホホ

 

その原因と傾向と対策のために

今日は来たわけです

 

ここから先は

あなたのお店で絶えず起こる

いろいろな問題

その解決方法1つとして役立つと思いますので

参考にして下さい

 

簡単に最大原因の根源は

・遅れることの報告がなかった

これにつきます

もっと早く報告が来ていれば

打つ手はあったはずですがね・・・・

 

それ以外にもいろいろ原因はあったでしょうが

僕の場合はそれ以上は追及しません

 

悪者捜しをして得られるものは

僕自身の精神的安楽と

スタッフのやなところが見えたりわかるだけですから・・・

 

では順序立てて話していきます

注意すべきは

間違っても感情的にならないこと

これをすると

いくら正論を語ったとしても

「あの言い方が」・・・・となって問題点がすり替わってしまいます

では始めます

 

なぜ報告しなかったのか ⇒ いろいろ理由があると思いますがこれをクリアする方法を話し合う

連絡網や個々にしっかりと自覚を持つ ⇒ これ以上は話しても時間の無駄になります

結果として今回で言えばチラシに間に合わない ⇒ 最短でクリアする方法を話し合う

何が原因で遅れたのか話し合う ⇒ 誰がどうしたなどとはこの場では決して話題に出さない

(犯人探しは必要ない)

その結果以下の問題が判明

・カールの大きさをコントロールしきれない

・それに要する時間が短縮しきれていない

・担当者の気持ち(自信)のあるなし

・お客様へのフォローの仕方が確立されていない

・アプローチの仕方が未決定

・その他

たくさん出てきました

その1つ1つをクリアするために考え出すと大変です

ですからここで充分深堀して問題を1つに絞ります

とにかく今月中にまとめる事 ⇒ これを目的としてこれをクリアするにはについて話しました

例えばですが

・あと何人モデルテストすればコントロールできる?

・時間短縮するには⇒何かしている?⇒たまにしている⇒10日間でクリアしよう⇒そのためにどうすればいいのか?

こんなようにわけて考えて

あと10日でOKにする

もう終りを決めたわけですから自分たちで間に合わせるよう工夫をする

という事で終わりました

 

さてさてやっとPOPにたどり着きました

今回、単純に10日遅れを飲み込んではいけません

やっと出てきました

ここでPOPの登場です!

こんな場合でもPOPが役に立ちます

 

内容を簡単に話しますと

お客様へ!

こんな予定でしたが○○の手違いで(スタッフ名を堂々と入れる)

10日ほどメニューのスタートが遅れます

楽しみにされていたあなたには大変申し訳ありません

・・・ここでペコリと頭を下げているスタッフの画像

(この時名前を出すスタッフが一番問題があったとかではありません)

(こういうキャラに一番合うスタッフの名前を書くわけです)

(もちろんそのスタッフを内部で攻めているわけではありません)

この時の状況は

「誰にする?」 「マジ俺!勘弁してよ~」 「○○さんしかいないでしょうー」(笑)

のように楽しそうですよ・・・

(こうすることで親近感が生まれやすい・また実際真剣にこのスタッフを攻めるお客様もいない)

 

あなたにご迷惑をおかけしましたので

お店からお詫びのしるしとして

ご予約されたあなたに○○トリートメントをサービスさせていただきます!

ご予約は手違いをおこした○○までお願いします

(叱ってやってください)

としました!

 

このPOPで得られるメリットは

・信用回復

・スタッフのイメージアップ

・予約者が増える

・ターゲットやそうでない人もこの新メニューってなんなの?

と聞いてくれる

 

こんなPOPの使い方もあるわけです

 

・POPは売り込みだけ

・いいことばかり書く

こんな思い込みをしていませんでしたか

 

失敗もただでは転ばない

時にはパーソナルなことを書く

など工夫してみてください

POPからの反応につながります

 

POPの使い道はあなたが知っている以上に広いです

繁盛店は知っているPOPの有効活用

これを知らないとあなたは損しますよ

なぜって、マジックと紙だけの販促ですから!

 

・・追伸・・

4日間受付募集していた

POPマスター30も

本日をもちまして受付終了とさせていただきます

(本日深夜12時まで)

30日30枚以上POPを書くと

こんなテクニックは簡単に身に付きます

意外な使い方の発想も身に付きます

机の上で本から学ぶなど必要ありません

30日間責任を持って佐藤と・斎藤がサポートします

本日受付終了です!詳しくは⇒https://enkan-hanjyou.com/special/2222.html

夢は探さない 夢のある人生を探している

あなたの未来を応援します

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

楽笑塾メールマガジン

今ならメルマガ登録で「セミナー動画(全8回)」をプレゼント

▼ メールマガジンへの登録はこちら ▼

お選びください 店舗規模にピッタリ合った情報を配信します

※購読の解除は、配信されるメルマガの最下段、メルマガ解除キーをクリックすると簡単に解除することができます。 ※パソコンでのコンテンツをお送りすることがあります。パソコンのメールアドレスでのご登録をお勧めいたします。

PAGE TOP