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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
昨日から受付を開始した、
お店の売上アップを約束する、
「６つの仕組み化ONE DAYセミナー＋説明会」
申込者と同時に、
メールを多数頂きました。
読者からのメールの一部を紹介します。
「私もやってみたい」
「以前から佐藤さんの話が気になっていました」
「直接話を聞けるのが楽しみです」
もしあなたが１日でも早く、
・売上アップのきっかけを作りたい
・安定的に計画的に売上を増やしていきたい
・不安なく休みを増やしゆったりとして生活をしたい
と思っているなら、
必ず１度は目を通して損はないと思います。
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ということのないように、
まずは詳細をご覧ください。
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今日のテーマ、
「売上安定化できる店と閉店する店の８０％の理由」
具体的に話していきます。
＜常連客囲い込み＞
付き合いたての彼女彼氏。
新婚当時はできていて、
いまはできていないこと。
それは、
今でも好き！
あなたは特別な人という、
自分の気持ちを相手に伝える、
サプライズやプレゼント。
これはそのまま、
新規客だけには、
特典や割引があるのに、
一旦何度か来店すると、
来店するのがあたり前になって、
特に何もしない、、、
売上の７５～８０％は、
常連客がいるからこそなのに、
これはほとんどの店でしていません。
してるとしても、
・誕生日～
・夏のキャンペーン
と言う名目で値引きサービス程度。
貰っても嬉しくない粗品程度でしょう。
常連さんは本音のところ、
値引きなど嬉しくありません。
「粗品」なんて字のごとく貰う気もしません。
では何が嬉しんでしょう？
それは、
「私だけ」という特別感です。
これにはいろんな方法があります。
予約や案内の仕方、
待たせ方までありますが、
もっと効果的なほうほうは、
ＤＭ、メール、ライン、FB、ＰＯＰなどで、
招待状や特別のご案内。
と言う形で「あなたは特別です」
と言う気持ちを伝えること。
何年付き合っていても、
結婚して何年たっていたとしても、
「あなたの事が今でも好き」
と言われたら幸せな気持ちになる。
嬉しいに決まっています。
日本人特有のよくない習慣で、
長くいるパートナーには、
どんなことも当たり前になっていて、
何もしない、、、何もいわない、、、
常連さんは、
来店するのが当たり前と思い込み、
感謝やサプライズを忘れています。
それを続けていると、
あなたはなんの悪気がなくても、
常連客は寂しい気持ちになります。
そして、
知らず知らずのうちに、
一番大切な常連客を、
逃がしてしまいます。
そうはさせないために、
年に4回位は常連さんに案内をします。
これをすることで常連さんは、
あなたの店から離れられなくなります。
完全な囲い込み戦略です。
この戦略の優れている部分は、
例えば新規集客の時、
・新規の方に限ります
とうたっても常連さんは怒りません。
ＰＯＰで店内公開した場合、
常連でないお客さんは、
その案内を見る事で、
「常連になるとこんな特典があるんだ」
と認識します。
下手なポイントカード以上に効果があります。
これも仕組み化の１つですから、
是非あなたも試してください。
・・追伸・・
・おかれた苦しい状況
・先の事を考えて心配なら
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