Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
今月は、
楽笑塾も新しい試みをたくさんしています。
理由は、
昨年以上に飛躍するため。
立てた計画を実行するのはもちろん、
その結果を見ながら、
微調整と改善をしています。
マーケティングの考えから、
美容室経営者が、
一番に考えなくてはいけないのは、
お客さん困っていること、
要望を正確にキャッチして、
それに応えられることを知らせること。
ほとんどの経営者が、
やったことに対して、
思うように売上が増やせないのは、
2つの理由があります。
＜理由1つ目＞
お客さんの要望が分かっていない！！
「そんなことない」
と聞こえてきそうですが事実です。
たとえば、
美味しいお茶漬けの作り方が知りたい人もいます。
その方に、
三ツ星シェフ直伝の、
「美味しいパスタの作り方」教えます。
と知らせても見向きもされません。
せっかく覚えたのに、、、
広告を作るのに功労したのに、、、
お金をかけて広告したのに、、、
ですね。
最悪は、
既存客も含め、
何も知らずに来店した人に、
それを説明すること。
勉強して覚えたあなたは、
説明したくてしょうがない。
教えたくてしょうがない。
その気持ち分かります。
しかし、
パスタ、、、それ以上に、
料理に興味のない人にとっては、
その間どんな思いで聞かされることになるか？
いくらあなたが売り込みはしていない！
と言ったところで、
聞かされる方は「営業されてる」
気分満々です。
なぜそのようなミスマッチをするのか？
それは、
店側の思い込みです。
パスタが流行っていて、
シェフから教えてもらったから、
お客さんは興味があるに違いないと、、、
ディーラー、メーカー、業界誌、検索などで、
「これが新しい」「これが流行る、流行っている」
「これからは～だ」
を鵜呑みにしているからです。
既存客からの生の声を生かしてください。
＜2つ目＞
お客さんへの伝え方が間違っている！
たとえば、
あなたはインフルエンザの薬を売っています。
何処に？誰に？
「インフルに効く薬があります」
と伝えますか？
何処に？
インフルが流行っている地域（県）
誰に？
医者ですよね。
さらに、
病院の先生に説明するので、
成分について詳しく説明すべきです。
これは、
ディーラー、メーカーが、
僕達美容師に説明してることと同じです。
しかし、
病院の先生は、
医療知識のない僕達に、
成分説明なんかしても意味ないです。
されてもチンプンカンプンですから。
正しい説明は、
前のワクチンに比べて、
（ここからはエアーです）
・すぐに熱が下がる
・1時間後には食欲もでる
・副作用がない
などの説明が分かりやすいでしょ。
少し話がそれましたが、
体の調子が悪ければ、
専門家である医者に聞く。
美容室の売上のことで困っているなら、
専門家に聞く。
分からない事は何でも、
相談、聞くことが、
解決策への近道です。
これは、
小学生以下に多く見られる行動です。
ある程度成長すると、
世の中の不思議がたくさん見えてきます。
そして、
それを聞く・質問するという知識も、
身に付いてきます。
なので、
分からない事があれば、
なんでも自然に聞いてきます。
先週、満員御礼となった無聊個別相談。
申込者には全て、
日程や事前準備を配信しました。
この企画は、
本来の僕の計画にはありませんでした。
しかし、
会員が増えるにつれ、
いろいろな質問者が増えています。
そこで感じた事は、
悩みや困りごとは、
みなほぼ同じです。
しかし、
なぜその悩みにぶつかってるのか？
そこから進めないでいるのか？
本人が分かっていない！
今回の無料個別相談では、
悩んでいる原因を究明します。
体調不良と同じで、
なぜ、体調不良になっているのか？
原因が特定できれば、
解決策は簡単に見つけられます。
・手術が必要
・薬を飲めば大丈夫
・食事に注意するだけで大丈夫
などです。
解決策が見つかれば、
やる事が1つに絞れますから、
簡単になります。
気持ちも楽になり不安から解消されます。
あなたが、
経営上で何か困っていることがあるなら、
専門家に聞くことです。
次回、
無料個別相談を催すかどうかは分かりません。
やるにしても、
いつになるか分かりません。
今回の相談者の声を聴いて判断させていただきます。
募集したときは、
ぜひ相談してください。
専門家に聞く！
これあなたの店の売上アップへの近道です。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
