誘いを断れ!

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楽笑塾 佐藤祐司です。

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・・・お知らせはここまで・・・

 

今日は少しクールな話をしますね。

「類は友を呼ぶ」

ということばがあります。

 

 

ゴルフ好きの人には、

ゴルフ仲間がいます。

怖いプロ集団には、

怖い人達が集まります。

 

 

同じ境遇、

同じ感覚の持ち主は、

初対面でも意気投合しやすい、

という心理があります。

 

 

ただし、

これらの集合体は、

友達のようで友達ではありません。

 

 

 

その証拠に、

ゴルフをやめたとたん、

縁は切れてしまいます。

 

 

 

あなたの仲間や知り合いを、

否定するわけではありませんが、

ひと事で、

その人達の店の状態を考えてください。

 

 

もし、

あなたの店の状態と、

どんぐりの背比べだったとしたら、

それは話もはずみ、楽しいでしょう。

心癒されるでしょう。

 

 

 

たまに仲間として、

付き合うのはいいと思いますが、

その方達と付き合っていても、

あなたにとって、

経営的メリットは何もありません。

 

 

 

経営的に目指すものがあるなら、

それを達成してる人達と、

付き合った方が、

遥かにあなたのためになります。

 

 

 

その方達との普通の会話の中には、

あなたにとって必要な話が、

たくさんあるからです。

 

 

 

少し冷たい話に感じるかも知れませんが、

ホントの話です。

 

 

 

 

この考えを理解すると、

お客様に対する考えも変わります。

 

 

 

たとえば、

人として気も会うし、

会話も楽しい。

でも半年に1度しか来店しない、、、

 

 

 

一方で、

毎月来店してくれるお客様。

店にとってどちらが大切か?

 

 

 

もちろん、

毎月来店するからと言って、

予約をドタキャン、、、

毎回遅れる、、、

理不尽なクレームを付ける方は別ですよ。

 

 

 

あなたが安定的に、

長期的に売上を増やすために、

チェックしてほしいのは、

その方達の特徴です。

 

 

 

年齢、選ぶメニュー、趣味など、、、

それを前面に打ち出して広告すると、

いいお客様だけを集客できます。

 

 

 

たとえば整体の吉澤さんは、

10分1,000円の、

安いマッサージが増えたことで、

売上の伸び悩みに苦しみました。

 

 

 

吉澤さんいわく、

「マッサージと整体は根本的に違う」

「でも素人さんは区別がつかないよう、、」

「何とかいい方法はないですか?」

という相談を受けけました。

 

 

 

そこでまず提案したのが、

優良顧客をピックアップしてもらい、

そのか方達を、

徹底的にチェックしてもらいました。

 

 

 

 

すると、

老若男女問わず、

ゴルフのあと、

腰や肩、首がいたくなる!

という顧客がいる事を発見しました。

しかも、

ある程度の生活をしている方達でした。

 

 

 

そこで、

ゴルフ場、練習場に話を持って行きました。

そして、その戦略が見事的中して、

顧客を獲得できました。

 

 

ただ客が取れただけではありません。

ゴルフを趣味として、

そのあとすぐに整体にかかる人。

つまり、

生活が豊かな方達です。

 

 

 

その方達は、

1週間から10日周期で、

定期的に来院してくれるそうです。

そして売り上げを、

飛躍的に増やしました。

 

 

 

美容室経営者のあなたにして欲しい事は、

あなたの優良顧客をよーく、

観察して欲しいです。

 

 

 

すると、、ある特徴が見えてきます。

それを集客に使うと、

いいお客様だけを集客できます。

 

 

 

類は友を呼ぶ!

いいお客様の知り合いは、

ほとんどいいお客様です。

 

 

頑張ってくださいね。

・・追伸・・

昨日から、

4月の売上アップ実践会の、

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