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おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
楽笑塾 佐藤 祐司です
from:事務所から
今日もマーケティングについて話します
価値、ご利益、メリットを
先に与え
その対価、代償として
何かを得る
今日から３回ほど
スタッフの問題について話します
冷静に聞いてください
なぜなら
人によっては
耳障りな話になるかも知れません
途中で
電源を切りたくなるほど
腹の立つ話になるかもしれません
ひと事で
冷静に感情をこめないで
聞いてください
あなたはこんな事思いませんか？
・あの店にはやる気があるスタッフばかりで羨ましい
・一生懸命教えているのにちっとも覚えない
・真剣に教えているのに直ぐ辞める
・私はついてない、、、
ほとんどの経営者は
このように思っているようです
この事は
マーケを基本に考えると
答えはこうなります
その前に
もう一度おさらいをしますよ
マーケとは
先にあなたが価値を与える
その対価として
あなたに返してくる
いいですか？、、、
素質、育ち、個人差があるとは言いますが
１つの店だけに
いい人材だけが集まるなんてことはありません
やる気がないのは
やる気をなくさせているのです
覚えないのは
覚えにくくしてるのです
すぐ辞めるのは
辞めさせているのです
イラついたとしても
もう少し付き合ってください
そもそも
スタッフが
口で「頑張ります」と言っても
うわべしか見ていません
スタイリストになったら
・カッコいい
・もてる
・好きなヘアーを作れる
・客に喜ばれる
なんて妄想しているだけです
あなたならわかると思いますが
SP１つとっても覚えるのは大変でしたよね
一旦覚えたら
SPブースから離れられないほど
SPばかりやらされて嫌になったことはありませんか？
まぁ昔はぞれでよかったのでしょう
でも今は違います
マーケで考えると
やる気を出してほしいなら
先にあなたが
やる気にさせなければいけません
そのために何をしていますか？
・注意！
・叱る！
・ハードな練習？
それはスタッフが嫌がる事ばかりです
喜ぶことをすれば
やる気を持ちます
では
スタッフが喜ぶことを書いてください
かけない方は
あなたが目上に
・されたらいやな事
・言われたらいやな事
・うざい、腹が立つことを書いてください
書き終わったら
下に進んでください
覚えない！？
個人差はありますが
覚えるためにしなくてはいけない事は何？
それは練習、勉強ですよね
でも
この世の中に
練習、勉強が好きな人などいません
それをしてる人は
具体的な目的を持っていて
それを達成するために
しているのです
決して練習、勉強は好きではありません
いい例が
研究員です
ですから
あなたにしてほしい事は
明確な目的を持たせる事！
ではありません
持てと言って
持てるものではないからです
目的を聞き出すことです
目的を発見させることです
そして練習ですが
練習を
修業と思わせてはいけません
練習を楽しませてください
上の２つをクリアさせないと
つまらない
辛い
先が見えない
答えは「やめます」
※先ほど嫌いな事を書いてくださいと僕は言いました
その逆の事をスタッフにすれば喜びます
・追伸１・
練習は
質より量でしょうか？
量より質でしょうか？
答えは
量より質です
いやいやの１時間より
楽しいもしくは集中した３０分が
一番です
そして
また明日もやるのかぁー
と思わせたらダメです
明日もやろう！
と思わせないと、、、
明日もスタッフについてマーケしますお楽しみに
・追伸２・
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