Auther:enkan_user1
おはようございます
楽笑塾 佐藤祐司です
from:事務所から
朝から
声がとんでもない事になっています
夜に咳き込んだせいか
声がガラガラ
裏返ったりしています
でも
喉の傷みも薄れてきたので
収束に向っていると思います
さて
昨日は1時間ほど
電話でＡさんと話しをしました
経営の事について
知識がなかった事に気が付いたＡさん
不安なようで
この先の店の展開について
話しました
まだまだ
知らない事が多い反面
知りたい熱意が
すごく伝わってきます
依頼もされかけたのですが
僕はよく考えてからにした方がいい
とアドバイスしました
不安や雑念があるうちは
お互いにとって
いい関係が得られないからです
この事は
店とお客様との関係に似ています
お各様とは
既存客と見込み客
両方です
＜既存客の場合＞
メニューアップ
商品販売ができないのは
信頼がない証拠
それでも
お金を得ようとすれば
ゴリ押しの理屈になります
当然お客様から嫌われます
もう1つ
説明の仕方が悪い場合もあります
なぜなら
商品やメニューが
悪いとは考えにくいからです
＜見込み客の場合＞
あなたの店の事を全く知らない
あなたに会ったこともない訳ですから
不安だらけ
疑いだらけです
しかし
ある方法で集客すると
初来店した時から
既存客より
メニューアップや
商品販売が楽なことが多いです
そのある方法とは
新規集客の方法です
よく勘違いをされる方が多いのですが
広告媒体そのものが悪い事は
ほとんどありません
オファーの仕方が間違っている事が
ほとんどです
例えば
100万の予算で
程度のいい綺麗な
軽の中古が欲しいと考えている人は
20～30万の激安店に
ポツリと置いてある
100万の綺麗な中古車を
買う気にはなれないでしょう
新車を買いたい人は
中古車屋で買う人は少ないでしょう
ポルシェが欲しい人は
国産しか売ってない車屋で
買う事は少ないでしょう
僕が伝えたいのは
新規集客時に
特典や割引を付けるのは当然だと思っています
しかし
そのつけ方に大きな問題があります
新車100万円引き！
すごく魅力的なオファーです
ですが、、、
新車価格が
1000万を優に超えるポルシェだったら
買える人は限られます
ですから
販売台数も
軽自動車の1/100以下です
ところが
ポルシェの
中古車を見ると分る事があります
それは
200～300万の
オプションを付けている車がほとんど
と言う事実です
※ポルシェは100万引きで売っていません
つまり
高額車両を買う人は
百万単位のオプションを
いくつも付けて買うのが普通なのです
この事は
デパ地下を代表とする
高級スーパーでも
同じ現象が起きています
何かに気が付きましたか？
お金がある
お金を使える人にとって
始めから安い物は除外しています
一方で
高いものがお得なものに惹かれます
そして
他の高いものを
簡単に買う
と言う特性があります
この特性をうまく使えば
お得感を出して
来店してもらい
いい物で
高価なものを提供すれば
お金を使ってくれる
まさにあなたが
来て欲しい！
と思っていた客だけが
来店するわけです
これこそが仕組みです
この仕組みを
あなたも構築してください
もし自分ではできない！？
それなら僕にお任せください
しかしこのサービスは
本日を持って受付はいったん終了
させていただきます
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