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おはようございます
楽笑塾 佐藤祐司です
from:タリーズから
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東京にいる時から
ダルイなぁー
と思っていました
熱はないのに
喉が痛くダルイ
もう４日間続いています
誰か何とかしてくれー
と思いながら書いています
今日は
集客・売上アップに大きく影響する
「タイミング」
について話します
※この内容は、全て加速的に売上を増やすロケットスタートパックから 引用しています
午後1時
美味しいお昼でお腹が満たされ
ちょっとした幸せ感で店を出たあなた
帰る道すがら
「神戸牛すき焼き１０００円」
と書いた看板は目に入らないでしょう
逆に
お昼前
空腹の時その看板は
あなたのお腹を
わし掴みにしたはずなのに、、
僕が伝えたいのは
タイミング！
例えすき焼きをおごると言われても
ランチ直後では
ほぼ断るでしょう
そうかと言って
「おごる！」と言われたことを
１週間も覚えていていないのではないですか？
これは
「すき焼きおごってもらえる」
と言うベネフィットを
人は忘れると言う事です
これがタイミングです
人は皆
自分のタイミングを持っています
そしていったん外したタイミングは
元に戻せません
しかも
その事すら覚えていません
仮にあなたが
一押しのカラーをカラーを
広告したとします
でも
思ったほど
来店してくれません
その時あなたは
どう考えますか？
その答えの1つとして
例えば
1か月に一回カラーする山田さんがいます
山田さんは
昨日カラーしました
山田さんは
カラーに来ませんよね
1週間前にカラーしたとしても
同じでしょう
このように
全ての見込み客には
タイミングがあります
あなたが「いいカラーだから来てよ！」
あなたが「安くしたんだから来てよ！」
と思ったところで
それは単なる
あなたの自己都合です
それなら
有効期限を3ヶ月とか長くしたら？
それも先ほどのすき焼きおごると同じでアウトです！
忘れます！
このことを考えると
チラシ、HP、ホットペッパーやDMの
・出すタイミング
・有効期限が
いかに大事か分ってくるでしょう
1日に出すのか？
１０日に出すのか？
１週間後なのか？
たったこんな事で
反応率は変わってきます
これを
あなたに考えてほしいのです
このタイミングも含め
昨日まで４日間話した
あなたがいくら広告しても
お客様が来店しないのは
あなたのメニュー
あなたの商品が
悪いわけではない事が
わかって来たのではないでしょうか？
この４日間をまとめると
・メニューを勧めない
施術後の結果を伝える
・来店した方に
また来てもらうリピート対策をする
・ずっと来店の無い方に
また来てもらう案内をする
そして今日話した
タイミングを外さない
この３つの事を
１年も真面目に
繰り返し続けるだけで
あなたの店では
担当できないほどの
お客様であふれる事は
分りましたよね
その先は
高料金化による
高単価美容室を目指すだけです
明日は
数ある顧客購買心理について
話しますが
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