Auther:enkan_user1
佐藤祐司です
from：東京のホテルから
昨日は
北海道のTさんとスタッフ５人と
ディスカッションしてきました
これが４回目
ロケットスタートパックの要である
リピートト対策
６ステップDMの行動状態
各データの収集状況
チケット販売のチェックをしたあと
２月にオープンした
マツエクサロンの販促についても
アドバイスさせてもらいました
実は
後２回のチラシ代行及び失客DM代行も追加で頼まれています
そして
繁忙期である８月も
チラシ予定中という事です
Tさんhは
美容室２店舗
その１店舗の中にマツエクサロンを経営していましたが
さらに
単独でマツエクサロンをオープンさせていてのです
マツエクサロンのチラシも代行できるか？
ただ、３店舗同時となると
資金が厳しくなる！
と、相談されました
僕は
それも受ければ利益になりますが
２店舗のチラシ、DM代行をしている最中なので
そちらの収益を集中的に上げて
目標値を達成した時に
合わせてマツエクサロンの販促を考える
しかし
それまでの間
何も販促をしないというわけにもいかないので
近い方のサロンとジョイントで
一番経費の掛からない店内販促の方法を話しました
初めて
自分たちでする販促ですが
今のTさんのスタッフなら
やりぬく事はできると思います
これで
全工程の終了です
あとは
アフターフォローとして
２か月間の無料相談付となります
やはり
売上を増やし続けるお店と言うのは
いつも販促の手をゆるめません
継続的に販促をし続ける
これ鉄則です
ここまで６か月間
なれない事を
本当によく頑張ってくれました
売上客数はもちろんの事
初めて伺った時
スタッフは僕の事を信頼しているというよりは
本当にチラシで集客できるのか？
たかがDMで失客者が来店するのか？
など
当たり前ですが半信半疑な感じでした
質問も
そんなんで大丈夫なんですか？的な
抵抗しているような内容が多かったのですが
結果が出ていること
新規客の増加
失客者の来店
割引をつけているのに
通常客単価より１０００円近く高い新規客の単価
そして
データの取り方をレクチャーしたので
結果が数字化され
売上、客数が増えたことを
リアルに肌で感じてくれたようで
質問そのものの内容が大きく変わりました
こんな時はどうしたらいいか？
今がこんな状態だけどどうやったら解決できるか？
など
前向きな内容ばかり
そのことに
経営者のTさんは
一番喜んでいました
帰り際に
これまでの感想の動画をいただきましたので
後日アップしたいと思っています
前向きな姿勢を取る姿を見ていると
もっと何とかしようと
僕もいつも以上に気合が入ります
さて
今日はNO２の育て方その２を話します
能力のある経営者に限って
あれこれ細かい指示を出す傾向にあります
もちろんそれは
目的達成のための
最短、最善のの方法をとるためには
ごく普通の事でもあります
しかしその事が
NO2の素質を持ったスタッフを
潰してるという事を知っていましたか？
え～なぜ？
経験もある自分が指揮を取ってはいけないの？
それに
スタッフに任せているだけでは不安もある
そして
もし失敗した時
もし上手くいかなかた時
後悔したくないんだけど・・・・
その気持ちよく分かります
今でも僕も
ついつい口や手を出したくなる事もありますから
でも
もしあなたが
近い将来店舗を増やしたい
とか
引退したい
と思ってるなら
それをしてはいけません
これは
引退したいけど
売上が下がる事が怖くて
引退できないでいる多くの経営者と似たものがあります
そもそも
動物の世界を見れば分かるように
いつか必ず親離れの時が来ます
そしてそれは
子供が自立する始まりでもあるのです
親から突き放された子供は
それまで教えられてきた
生きるすべをフルに使って
たくましくなっていきます
経営者の僕たちが
子離れ＝スタッフ離れしない限り
スタッフは
いつまでたってもおっぱいを求めてくるのです
自分でも何かしたい
自分でもできる
でもうるさい経営者は口を出してくる
それなら自分でやればいいじゃん！
と責任放棄するか
あなたがそうしろと言ったんでしょ
失敗は僕の責任じゃないあなたですよ！
と考えるようになります
ではどうするか？
しっかりと成功する方向に
レールを敷いてあげましょう
そして後は
本人に考えさせる
分からない事がないか？
困ったことはないか？
いつも気にかけてあげる
けど
決してこうしなさい！と言ってはいけません
本人に決めさせてください
その結果失敗したら
怒るのではなく
なぜ失敗したのか？
何がいけなかったのか？
考えてもらう
そして
改善策を見つけてもらい
それをバックアップして上げる
やがて結果が出た時
スタッフは
大きな達成感を得ると同時に
自信も持ちます
あなたがすることは
それを褒めるだけで十分です
これが
NO２の育て方の基本です
店長が・・・
責任者が・・・・
と悩んでいるあなた
もしかした
その原因はあなただったかもしれませんよ
一度よく考えてみて下さい
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
