Auther:enkan_user1
おはようございます
楽笑塾 佐藤祐司です
from:事務所から
これが最終回となります
スタッフを採用している店にとっては
スタッフの活躍は
売上に直、影響を及ぼします
多くの経営者が抱える問題として
スタッフの事を上げる人が多いです
現に
このスタッフの特集をすると
かなりの数のメール質問が届きます
今回は４１通ありました
そこで２月
離職率を下げやる気を出させるスタッフ支援の方法
というセミナーを開催しようかと考えています
興味があるかないかだけ
参加・不参加は関係なしに
教えてください
サポート会員以上のあなたは参加無料
一般メルマガ会員さんは有料となります
興味があるかないか？こちらへ
スタッフに関して
こんなことに悩んでいる
こんなことにつて聞いてみたい
はこちらへ
では早速始めましょう
いつものように、あなたのお店では、こんな事は起きていませんか？
・スタッフが率先して何かをしようとしていない
・スタッフ同士が連携・協力して仕事を進めてくれない
・プライドばかりが高く足の引っ張り合いをする
・ミーティングでネガティブな文句ばかりが噴出する
・真剣に接しているのにコミュニケーションがうまくいかない
実はこれは全ての経営者に共通する悩みと言っても過言ではありません
ところが
そんな毛映写のあなたの気も知らず
「これは自分の仕事じゃない」とか
「特に何も言われていない」
「やっていないのは自分だけじゃない」
という顔をしてスタッフ同士が「自主的に」
お互いに協力して仕事をすることがない
あなたからすれば
手が空いてるんなら
お互いに協力し合って
お客様に負担や迷惑をかけずに
笑顔で感じよくやってくれよ！・・・
と言いたいところでしょう
そして
ちょっとでも注意しようものなら
さらにフテ腐ったり
暗い顔をして
もっとひどい状況になる！
なんて経験していませんか？
しかし、スタッフの立場から見ると
・ナゼ自分だけが・・・
・仕事はやっているジャン・・・
・その言い方が気に入らない・・・
仕事とはいえ
先輩や経営者の言いなりになる事を
嫌がります
その１つの大きな理由は
たまに気が向いて
指示もないのに自分から
言われてもいない事をしようものなら
怒られる！！
そんなことはどうでもいいから
あれをしてくれ！なんて言われる
ここに決定的とも言える経営者とスタッフの間に
誤解が生じています
では、どうすればいいのでしょうか？
それは、、、
それは
何か言うより聞く方を増やす
大人のあなたが感情的にならない
たったこの２つをするだけでスタッフは変わっていきます
まして技術的なことの場合
教える時間は
１０～１５分以上は時間をかけすぎです
僕は
この方法を取り入れてから
スタッフに困らなくなりました
困らないとは
特別な理由がない限り１年以内に退職するスタッフが
ほとんどいなくなった
人が欲しい時は
スタッフが率先して探してくれるようになった
毎年
募集もしていないのに
美容学校からサロン見学や
面接希望者がくるようになった
育児休暇を終えると
職場復帰したい！というスタッフが必ずいる
など
おそらく多くの経営者が悩んでいることで
僕の店は悩まずに済んでいます
この方法が
先に話したことです
たかがそれだけの事です
セミナー予定の内容は
この事について詳しく話そうと思っています
スタッフを同行させてもいいと思いますが
それはあなたが判断してください
興味がある経営者が多いようでしたら
２月末の収録会をかねて
少人数で開催いたします
スタッフについて
是非あなたのご意見をお聞かせください
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あなたの未来を応援します
