Auther:rakuadmin
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
楽笑塾 佐藤祐司です
from：事務所から
会員さんから嬉しいメールが届きました
２０サロン限定
【3日間限りの特別価格】高単価・高収益美容室構築プログラム オンラインセミナー
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残りはわずか９サロンだけです
受付期間は明日までの2日間だけですが
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・・・・・お知らせ終わり・・・・
●●２年以上会員を続けているAさんからの興奮したメール・・・
Aさんの事を少し紹介します
Aさんは４人で営業しているお店の経営者です
過去、販促と言われるものを何もしていませんでした
会員になって
テキストやセミナーにも参加していただき
考えが変わったそうです
そしてこの２年で
平均１６０万前後だった売り上げが
今では
平均２４０万前後にまでアップしています
去年１年の
最低月商が２０1万円
最高月商が３０８万円だったそうです
Aさんがしたことは
外への行動として
失客DM、サンキューDM、毎月チラシ配布
内部の行動として
メニューのコース化とPOPです
そしてもう１つ・・・
ここにかかっている販促経費は１７万前後
現在の平均売上が２４０万
それまでの平均売上が１６０万
差し引きすると
２４０万 ー １６０万 ー 販促経費１７万 ＝ ＋６３万円
販促経費を引いても＋６３万円の売上アップを達成しています
特に新メニューを入れたわけでもありません
特に機材などを入れ替えたわけでもありません
特に技術レベルの向上があったわけではありません（すいません）
Aさんがしたことは
販促をしただけでこの数字を達成しているようにも見えます
しかし
実際はもう１つしています
Aさん曰く
自身にとって一番苦労したということでした
それには
お金は１円もかからないのですが
なんだと思いますか？
スタッフへの対応を変えたということです
実はこれ
一般的に言われる教育でスタッフを変えたのではなく
自分自身を変えたのです
それがスタッフへの対応なんです
今回オンラインですが
高単価・高収益美容室構築プログラムにも参加を決意
その理由は
人数的にもいいレベルの売上を出てきているので
この先収益拡大の方法として２つを提案していました
1：リスクはあるが拡張路線
ただし２店舗目は避けて拡張移転が望ましい
条件として、スタッフ確保に目処を立てること
少子高齢化
美容師志望者が少ない
求人もままならない
という理由から
拡張したはいいがスタッフが集まらない
では
移転・拡張・内装・販促費用だけがかかり
売上は変わらない、、、、店を広げるんじゃなかった
という結末が見えているからです
2：リスク0 コスト0円 の方法
しかしこの方法は
経営者であれば誰でも欲しがる1つのモノは手に入りません
それはお金ではありません
１のように拡張するということは目立ちます
ですから
お客様には
今度拡張します！なんて鼻高々に言えたりします
気分もいいことでしょう
なんだか社長になった気分も味わえます
友人・知り合いなどからは
すごいね～ 頑張っているね～ 儲かっているんだね～
ディーラー・メーカーからも
いいお店ですね・・・Aさんすごいですね・・・
なんて言われたら気分も絶好調
「俺はすごい！」なんて思っちゃうかもしれません
※ある意味当然なコメントです、なぜならあなたが拡張するとこの２社は
メチャ儲かるからです、うまくすれば拡張費用で１０００万くらいの売上が立つわけです
リスク0 コスト0円の方法では
この快楽は味わえません
何をするのか？
というと
単価アップです
単価アップにはリスク・コスト共に０円です
単価アップは
客数を増やさなくていいので
仕事量は変わりません
ですからバタバタ焦って追われる仕事をしなくて済みます
スタッフを増やさなくていいので
求人誌にお金をかける必要はありません
人件費も変わらない（売上が増えたらっ昇給してあげましょうね）
だからリスク０ コスト０円
単価アップは
もし誰も高単価メニューをしなくても
コストは０円です当然リスクも0
大事なことなので何度も言いますが
高単価メニューをオーダーするお客様は
お金に余裕・・・お金を使いたい・・・髪にお金をかけてもいい
人ですから
メニューアップもしやすく
商品購入率も高まります
まとめると
拡張ならスタッフ確保の目処を立てること
単価アップなら販促をすること
この二択だったわけです
Aさんのお店の場合
今回の高単価・高収益美容室構築プログラムの1つ
縮毛矯正の客数は
平均３０人くらい
料金が１０８００円
これを単純に２３０００円にできれば
単価２３０００円×３０人＝６９万
差し引きすると
６９万ー１０８００円×３０人＝３６６，０００円 ＋アルファー
の売上アップの可能性があります
＋アルファーとは勝手に売れる商品やメニューアップです
さきほど言ったように
客数同じ スタッフ数同じ 経費も同じ（材料費・人件費） 施術時間も同じ
これが全くリスク０コスト０円なのです
拡張経費を何千万もかけるのであれば
毎月１０万くらいのチラシ経費などさもないものです
するとさらに新規客も呼べることになります
これでまた売上アップができます
この話をAさんにしたところ
今回のプログラムに参加することを決めました
実はその時も
もう１つ相談を受けました
お金がないわけではないけど
参加費を簡単に浮かせる方法はないか？
ということだったので
失客DMを３ステップに変えて
毎月５人くらい来店してもらえば簡単にセミナー代が
ペイできることを話しました
そして今回ここで大問題が発生したのです
もちろんAさんが言うことにはですよ・・・
通常のDMは既に儲かる仕組みを学んだAさんはやっていました
ですから
スタッフもそれには慣れていて
スタッフに任せたようです
今回は３ステップに変更
そしてそのDMで問題が起こりました
スタッフが勘違いをして
有効期限の月日を間違って出してしまいました
DMの経費約１5０００円が無駄に・・・
しかもまたよううそうすることになるので同じ経費がかかる・・・
Aさん激怒！！
でも幸いなことに心の中でです
腹の虫が収まらないAさんは
僕にメールでこの対処の仕方・・・
特に間違ったスタッフにどう対処すべきか？
について質問をしてきました
Aさんはその怒りを抑えていることがありありと伝わってきました
もしこれがあなたのお店で起こったらどうしますか？
これこそスタッフ支援です
教育ではありません
支援：
・まず黙って、なぜそのミスをしたのか聞く
・途中絶対に口を挟まない
・その損失をどうしたら埋められるか聞いてみる（多分答えは出ない）
・方法として、メニューアップか商品販売でその穴を埋めよう！と提案する
あくまでも方、顔つきには気をつけて・・・
すると
スタッフはやってみますと言ったそうです
そして１日
今まで勧めたことのないそのスタッフが
必死にトークしていたそうです
でも
結果は１８００円の商品が1つ売れただけ
利益は５４０円・・・・
僕は付け加えて話してありました
日頃、商品販売をしていないスタッフが急にその気になったところで
・勧め方がわからない
・勧め方が正しいとも限らない
だから当然結果は出ないであろうことは理解しておくこと
それよりも
その頑張っている部分を認めてあげること
そして
１～３日間たったら
スタッフにこういってくださいと
１万２万でも稼ぐことは大変だろ
でも
あなたは今回のことで必死になったでしょ
必死になるとできるじゃない
その調子で頑張りな！
このスタッフ
泣きそうな顔して「頑張ります」
と言ったそうです
もし
感情をそのままぶつけて怒鳴っていたら
こうはならなかったでしょう
まだ結果は聞いていませんが
おそらくこのスタッフは何かを感じたでしょう
Aさんに対しての気持ち・・・
稼ぐことの大切さ・・・
これが教育から支援ということです
もしあなたが１人で経営しているなら
私は関係ないと思わないでください
あなたをあなた自身がこのようにコントロールすればいいのです
これをマインドセットといいます
今回のAさんに起きたことは不幸かもしれませんが
その不幸を結果につなげる
きっかけが出来たと思えば
安い投資だったでしょう
失敗を成功に変える！
昔、スタッフが大挙して辞めるなど
スタッフ教育で幾多の失敗を繰り返しどん底に落とされたことから
僕も教育から支援に切り替えること学びました
怒るのはある意味簡単です
でも、それだと嫌な気持ちだけがお互いに残ります
特にスタッフに与えるダメージは大きいです
当然スタッフは育ちません。
教育から支援へ
これも今回のプログラムの中の１つです
→ https://enkan-hanjyou.com/?p=7063
高単価・高収益美容室構築プログラムの受付開始のご案内をメールでしてから
参加者の方から、
「こういうのを待っていたんです！」
とメッセージも同時にいただきました。
今一度、ご確認ください。
こちらから→ https://enkan-hanjyou.com/?p=7063
高単価・高収益美容室構築プログラム
→ https://enkan-hanjyou.com/?p=7063
さて、いかがでしょうか？
単にアイロンを使わない縮毛矯正を学ぶだけでなく
・優良顧客を集める集客術
・単価を伸ばす店内販促術
・優良顧客の累計売上を伸ばす再来店術
・スタッフの能力を伸ばす支援術・コミュニケーション術
など、高単価・高収益美容室を構築するために必要なノウハウ全てお届けします。
どんなに良い技術があっても
集客力や販売力がなければ、その技術は宝の持ち腐れです。
スタッフの数だけ揃っていても同じことです
今回のプログラムは、それらが全て網羅されています。
【3日間限りの特別価格】 いよいあと1日で受付を終了します
高単価・高収益美容室構築プログラム
→ https://enkan-hanjyou.com/?p=7063
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
