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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ヘアサロン：売上アップの方程式
新しい1週間が始まりましたね。
今週もあなたのお店を
応援するヒントを全力でお届けします。
さて
以前にも少しお話ししましたが
いま兵庫でデザイナーをしている私の娘が
東京での仕事のために
1ヶ月ほど我が家に滞在しています。
ホテルに泊まるよりも実家の方が楽だとはいえ
毎日東京まで往復するとなると
交通費もバカになりません。
そこで娘は
川崎に住んでいる娘の同級生の従姉妹（私の姪っ子ですね）
のマンションに
1週間ほどお邪魔させてもらうことになりました。
快く受け入れてくれた従姉妹に感謝なのですが
移動した娘から
すぐに私にLINEが入ったんです。
「私が持ってきたシャンプーとトリートメントを
凄く気に入ったみたい！送ってあげて！」と。
お世話になるわけですから
お礼代わりにもちろん一瞬で手配し
すぐに発送しました。
すると翌日
娘からまたLINEが届いたんです。
「もう届いた！早い！アスクルみたい（笑）」と
大喜びの連絡でした。
実は
この「アスクル並みのスピード」というエピソード。
単なる親子の日常会話ではありません。
恋愛にもそっくりですし
何より
「あなたのサロンですぐに使える最強の仕組み」
が隠されていることに気づきましたか？
結論から言います。
これは
サロン経営で最も重要な１つ
「リピート（2回目の来店）対策」にそのまま使えます。
具体的に何をするのか？
お客様が来店された
「その日のうち」に
感謝や気遣いのメッセージを
DMやSNSで送るだけです。
やることはこれだけ。
コストはほぼ無料（ハガキなら切手代くらい）です。
人間は
鉄が熱いうちに打たれると心に響きます。
来店した感動や記憶が100%残っている
「その日のうち」に
心のこもったメッセージが届くからこそ
受け取ったお客様は私の娘や姪っ子のように
「うわ、嬉しい！」と感動するんです。
恋愛中
初デートの後は
分かれた後にすぐ「楽しかったね」
なんて連絡しませんでしたか（笑）
いままで会っていたのに、、、
この「小さな感動」の仕組みこそが
「あのお店、また行こう」
というリピートの強力な動機になります。
店を繁盛させる仕組みのヒントは
実はこうして日常のそこら中に転がっています。
私たちが一歩お店を出て
「客」の立場になれば
当たり前のように受けているサービスばかりです。
それに気が付くか気が付かないか？
ほんのちょっとした頭の切り替えで
思考の仕組みです。
「なぜ自分は、あのお店にいつも行くんだろう？」
たまには完全に客の立場になって
自分の行動を振り返ってみてください。
そこには
あなたのサロンの売上に直結するヒントが
山ほど隠されていますよ。
今週も思考を柔らかくして
楽しみながら仕事してくださいね！
夢は探さない
夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
