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おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ヘアサロン：売上アップの方程式
今日はあなたのサロンを
“一気に選ばれる側へ” 変えてしまう
とっておきの話をします。
「リスクリバーサル」＝お客さんの不安をあなたが引き受ける
という考え方。
世界的マーケター
ジェイ・エイブラハムさんの本にも紹介されている
とても有名なマーケティング＝仕組みです。
ほぼ同じメニュー・商品でも
圧倒的に選ばれる方法
実は
他店とほとんど変わらないメニュー・商品でも
あなたが“圧倒的に選ばれる”方法があります。
驚くかもしれませんが
それは 商品を良くすることでも
値下げすることでもない んです。
僕もこれまで
ほぼ同じメニュー・商品の美容界で
“あるサロンだけが一気に抜け出していく瞬間”
を何度も見てきました。
今日は
その秘密を物語を交えてお伝えします。
（ココから引用）
2頭のポニーどちらが売れると思いますか？
あるお父さんが
娘さんのためにポニーを買おうとしていました。
2頭のポニーはどちらもおとなしく
見た目もほぼ同じです。
1頭目の売主はこう言いました。
「5万円です。値引きはできません。」
一方
2頭目の売主はこう提案しました。
「まず1カ月、娘さんに試してもらってください。
干し草はこちらで用意します。
家までお届けします。
週に1度スタッフが伺って世話の仕方も教えます。
1カ月後
気に入らなければ引き取ります。
馬小屋も掃除して帰ります。
気に入ったら
そのときに7万5000円をお支払いください。」
さて、あなたならどちらを選びますか？
比較するまでもなく、ほぼ全員が 後者 を選びます。
なぜ高い後者が選ばれるのか？
お客さんは商品を買うときに
必ず「不安」や「恐れ」を抱えています。
今回の例で言えば
娘がちゃんと世話できるか不安。
思ったより大変だったらどうしよう。
失敗したくない。
こうした不安が
購入の最後の一歩を止めているのです。
だからこそ
高くても2頭目の売主のように
お客さんの不安（リスク）を
先に引き受けてあげると断る理由が消える。
これが「リスクリバーサル」の力です。
あなたのビジネスにも当てはめてみましょう
ここが今日の本題です。
あなたのメニュー・商品をお客さんが購入するとき
不安や恐れていることは何でしょうか？
美容室なら…
新しいメニュー・商品ってどうなの？
美容師さんに「言いづらい」
自分に合うか分からない
料金が不安
予約したら断りづらいなど
そして、、、
その不安や恐れを
あなたが代わりに引き受ける方法は何でしょうか？
たとえば
・初回だけいつもと同じ料金
・初回は全額返金保証
・仕上がりが気に入らなければ無料でお直し
・ビフォーアフターの画像
・お客さんの声
など
お客さんの不安を取り除いた瞬間
あなたのサロンは 競合より圧倒的に優位 に立ちます。
＜まとめ＞
今日の質問
最後に
今日あなたに問いかけたい2つの質問です。
あなたのメニュー・商品を
お客さんが購入するとき
不安や恐れていることは何でしょうか？
そして
その不安や恐れを
あなたが代わりに引き受ける方法は何でしょうか？
この2つを見つけた瞬間
あなたのサロンは
“選ばれ続ける側” へ変わります。
今日もすばらしい1日をお過ごしください！
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
