Auther:enkan_user1
おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
クリスマスイブですね~
大切な人へプレゼントしましたか?
僕はきのう自分のために
ラーメンスープとチャーシューを作りました。
臭いがすごいので
寒空のなか外で5時間たいていました。
あなたのクリスマスはどんなですか?
人って面白いですよね~
高いか安いかで選ぶなら
そりゃもう絶対安い方ですよね。
そんな僕もあなたも
貰うものは当然ですが(笑)
払う立場でも高い方が嬉しい時があります。
たとえば
恋愛中の時なんかは
高級なホテルや料理の予約をするとき。
贈る方も受け取る方も
こんなに凄い=高い!
方が嬉しいですよね。
イクラなどおせち用の海鮮が高いとか、、、
それを買った人は
ちょっと気分よく鼻高々で
高いのに嬉しかったりしますでしょ。
高い買い物は自己満足。
(知る人ぞ知るブランドなどもそれ)
贈るための高いものは
・贈る喜び自己満足
と
・喜んでもらえる相手を想像するとき
贈られる喜びは
・その行為へ感謝感激(たとえ安い物でも)
と
・高いもの=自分の価値(大切にされている)
払う立場でも
高い物の方がいい時があるってことなんです。
ではサロンの現実を考えてみましょう。
ほとんどの人は
メニューや商品は安い方が嬉しいです。
割引も大歓迎だと思います。
ですが
先ほど話したように
高い方が喜ぶ人がいます。
その1つに
高い支払いに自己満足する人。
ちょっと悲しい部分もあるんですが
お客さんは僕たちの技術の良さを知りません。
たとえどんなに伝えても分かってもらえません。
あなたの店の料金をイメージしてください。
分かりやすく仮にカット5,000円だったとします。
あなたの店に新規来店する人は
以前の店の料金が
5,000円前後の人が来るはずです。
おそらく4,000円以下の店から
来店する人はいないでしょう。
逆しかりで
7,000円以上払っていた人は来店しないでしょう。
もしあなたのカット料金が3,000円なら
いつも5,000円払っている人は
来店しないでしょう。
なぜなら
技術の良さでなく
料金で価値を決め選んでいるから。
ひと事で考えてみます。
同じ会社の
レクサス と トヨタがあります。
レクサスに乗っていた人は
トヨタ車は買いません。
トヨタ車はいい車ですが
同じ会社のレクサスの方が高いから。
もちろん
詳しい人ならその違いは分かると思いますが
価格で選べばレクサスより安いトヨタ車
価値で言えば高いレクサスになります。
今日伝えたいのは
安いがサービスではないってこと!
高い物=価値が高いと思う人は一定量います。
あなたが思うほど高いは悪ではないです。
デパートのハイブランドをちょっと見ていると
普通の人が
10万100万単位の買い物笑顔でしています。
なので
勇気をもってというより
考え方を変えて高いメニューを用意してください。
意外な人が選んだり
新規客がいきなりそのメニューを選んだりと
売上が変わります。
ぜひお試しを。
・・追伸・・
コロナ前
3万円前後の矯正を導入しました。
18,000円のトリも導入しました。
その方達の中には
専用のシャントリを買っていく人がいます。
会計で5万円越えの人もいますが
その金額にビビっていたのは
日頃そんな会計をしていなかったスタッフ(笑)
※今は慣れたようです。
一方で
払うお客さんはめちゃ笑顔です。
このギャップ面白いでしょう。
夢は探さない 夢のある人生を探している
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